Reclamo a gurú
En el [números] contraté vía online el servicio básico de página web autogestionable.
tardaron muchísimo en hacer la página, los diseñadores incompetentes, y el servicio de atención al cliente es nulo.
una vez que la página estuvo lista pagué el servicio por mes, y en muchas ocasiones mí página no funcionaba, aún así cobraban igual. Realizaron todo tipo de aumento de la cuota sin mí consentimiento, y aún así seguí pagando. En agosto de [números] pedí dar de baja el sistema y pagué la última cuota.
el día de ayer 10 de enero de [números] (casi 6 meses después) recibí una intimación por mail reclamando una supuesta deuda y amenazándome con el veraz.
pagué hasta la última cuota, no tienen nada que reclamar y lo siguen haciendo. Aparte de eso se quedaron con mí dominio el cual pagué durante dos años.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola [nombre], te confirmo que generamos una nueva gestión (#******) con todo lo que nos comentas, para que vuelvan a revisar si lo que se te está reclamando corresponde o no y se solucione de una vez esta situación.
Te van a estar contactando dentro de las próximas 48/72 hs hábiles para darte una respuesta, tal como te informé por Instagram. Saludos
13 de Enero a las 16:34 hs.
Comentar
Anabella D
No se comunicaron nuevamente como dijeron que iban a hacer. Es lo único que se puede esperar de esta empresa que ni aún siendo cliente responden los mensajes.
16 de Enero a las 7:49 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola [nombre], según gestión (#******) informan que se contactaron contigo del área de facturación y solo recibieron gritos e insultos de tu parte cuando quisieron explicar a que correspondían las cuotas que se están reclamando.
Asimismo como no fue posibile un diálogo, te enviaron un correo el día 16/enero/23 a la casilla de gmail de anabelladileo con la información detallada y ahora la gestión se encuentra en manos del Departamento de Cobranzas externo, que son quienes están comunicándose contigo. Saludos
27 de Enero a las 16:46 hs.
Comentar
Anabella D
Me están reclamando una deuda que no existe. El año pasado antes de dar de baja el servicio pagué todo, porque justamente ese era un requisito para la baja. Envié todos los comprobantes de pago y siguen llamando con amenazas.
!No voy a pagar algo que ya pagué! Ya hice la denuncia en Defensa del Consumidor.
30 de Enero a las 13:27 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola [nombre], según gestión (#******) informan que se contactaron contigo del área de facturación y solo recibieron gritos e insultos de tu parte cuando quisieron explicar a que correspondían las cuotas que se están reclamando.
Asimismo como no fue posibile un diálogo, te enviaron un correo el día 16/enero/23 a la casilla de gmail de anabelladileo con la información detallada y ahora la gestión se encuentra en manos del Departamento de Cobranzas externo, que son quienes están comunicándose contigo. Saludos
01 de Febrero a las 15:37 hs.
Comentar
Anabella D
El día lunes volví a enviar las facturas de los pagos de julio y agosto del **** que es lo que me reclaman. No hay respuesta y siguen reclamando lo que ya está pago.
Ya hice la denuncia en Defensa del Consumidor presentado todos los pagos.
01 de Febrero a las 15:49 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola [nombre], me dirías a que correo enviaste la información?
Quedo atenta!
01 de Febrero a las 15:52 hs.
Comentar
Anabella D
anabelladileo@gmail.com
01 de Febrero a las 16:34 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola [nombre], me dirías a que correo enviaste la información?
(No el tuyo, sino a donde lo enviaste) Quedo atenta!
02 de Febrero a las 17:27 hs.
Comentar
Anabella D
Ya lo dije varias veces, anabelladileo@gmail.com por ahí se enviaron los comprobantes al momento de pagar todo y seis meses después cuando reclaman una supuesta deuda, cómo hacen con miles de personas. Por algo tienen la fama que tienen.
02 de Febrero a las 17:40 hs.
Comentar
Anabella D
Envié todos los papeles al mail que usan para amenazarme. cobrosmm*gurusoluciones.com
02 de Febrero a las 17:45 hs.
Comentar