Reclamo a gurú
Hice todos los pasos para dar la baja al servicio y me sigueb cobrando nadie me responde
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Dar de baja
Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa que me viene en la factura de telefónica todos los meses.
Baja
Hola, quiero dar de baja el servicio de guru (control s0040297) con la cuit del cliente 23220132854
Precio q no podemos pagar
El precio es muy caro .mande mail hace 3 meses aprox y no hay respuesta
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Fernando, te confirmo que tienes en gestión el pedido por el ticket (#******) y estoy solicitando prioridad para que tu ejecutiva de cuenta te contacte dentro de las próximas 48/72 hs para resolver la situación. Saludos!
06 de Enero a las 17:04 hs.
Comentar
Fernando G
NO TUVE NOTICIA ALGUNA SOBRE LA BAJA SOLICITADA
06 de Enero a las 17:20 hs.
Comentar
Fernando G
SIN NOVEDADES
06 de Enero a las 17:20 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Como te comentaba hace unos momentos, solicité prioridad para que tu ejecutiva de cuenta te contacte dentro de las próximas 48/72 HS HÁBILES para resolver la situación. Saludos!
06 de Enero a las 18:44 hs.
Comentar
Fernando G
Hasta ahora nadie se comunicó conmigo
06 de Enero a las 19:33 hs.
Comentar
Fernando G
NADIE SE COMUNICÓ CONMIGO
09 de Enero a las 7:47 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Fernando, según gestión (#******) en el día de hoy se contactó contigo tu ejecutiva de cuenta y pactaron continuar con las publicaciones.
Por favor confirmame si esto es así. Quedo atenta. Saludos!
10 de Enero a las 18:39 hs.
Comentar
Fernando G
NO PACTAMOS CONTINUAR CON LAS PUBLICACIONES. ES CIERTO QUE ME DIERON EL USUARIO Y CLAVE PARA ENTRAR AL SITIO, PERO NO ME DIERON LA BAJA. LUEGO DE PODER INGRESAR Y VER QUE NO PODIA YO MISMO GESTIONAR LA BAJA EN MI PORTAL, ME VOLVÍ A CONTACTAR CON LA EJECUTIVA DE CUENTA A SU MAIL INDICANDO LA SITUACION Y NUNCA RESPONDIÓ
13 de Enero a las 17:12 hs.
Comentar
Fernando G
DIJERON QUE SE IBAN A COMUNICAR A LA BREVEDAD CONMIGO Y NUNCA LO HICIERON
20 de Enero a las 10:36 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Fernando, tengo una nueva gestión de tu ejecutiva, ticket (#******) donde acuerdan continuar con una figuración mínima, el día 23/enero... por favor confírmame si esto es así. Quedo atenta!
27 de Enero a las 17:48 hs.
Comentar