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Reclamo a gurú

Quiero dar de baja el producto

Quiero dar de baja gurú soluciones ya que hace dos meses que me están cobrando $900 y ahora no quiero ni puedo pagar dicho servicio debido a la situación mundial de pandemia.

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Javier buenas tardes ingresamos la gestión ******* a la brevedad un ejecutivo se pondrá en contacto con vos para poder ayudarte en lo que nos comentas. Saludos!!

    12 de Agosto a las 14:41 hs.

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    • Javier H

       

      Hola,hace 15 días hablé con un representante de ustedes por teléfono y me dijo que se daba de baja el servicio en agosto y que en septiembre no me llegaba nada,resulta que ayer me llego de nuevo para abonar el servicio de ustedes,cuando hace más de 1 mes que vengo pidiendo la baja,voy a proceder a hacer una denuncia en el defensoría del consumidor dado que no hay voluntad de resolver la situación,saludos.

      12 de Setiembre a las 14:08 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Buenas Tardes Javier.
        Ingresamos la gestión ********, a la brevedad un ejecutivo se pondrá en contacto para explicarte el estado de tu cuenta detallado. Saludos!

        14 de Setiembre a las 17:44 hs.

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        • Javier H

           

          Hace 2 meses que lo quiero dar de baja,me comunique con un representante de ustedes y no lo pude dar de baja.

          14 de Setiembre a las 18:07 hs.

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          • gurú Representante de gurú

             

            Javier H verificamos que el servicio se encuentra cancelado a la fecha. Igualmente para despejar dudas un ejecutivo se pondrá en contacto con vos a la brevedad. Saludos!!

            15 de Setiembre a las 12:28 hs.

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