Reclamo a gurú
Pdf guru me cobró una suscripción de 49,99€ que no solicité, a la semana de hacer una compra de 0,99€, el 22/01/[números], para añadir una hoja a un pdf. A la semana de comprar el servicio de 0,99€ veo el cargo de 49,99€ retenido en mi cuenta y les escribo email pidiendo su devolución y que si no tomaré medidas legales ya que no he cogido esa suscripción. Abrí su primer email, donde viene la compra en si de 0,99€. al ver el cargo abro un segundo email, en inglés como el anterior y abajo en letra pequeña venia a decir que te suscribías mensualmente y te harían cargo de 49,99€ en una semana y había un enlace donde al entrar vi que ponía tb en inglés que si cancelas debía ser antes de las últimas 24h de cumplirse 7 días. Por lo que el cargo ya no se podía cancelar; no te avisan ni te informan de nada. Una locura. Pues me respondieron por email que no me van a devolver los 49,99€ y que me compensaban con dos años gratis de suscripción, que no necesito.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
Ana R
Por supuesto rechacé la compensación ya que fue una necesidad puntual y lo que necesito es la devolución del dinero.
12 de Febrero a las 14:05 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
¡Estás equivocado!, Te has comunicado con Guru Soluciones, somos una empresa que brinda soluciones digitales.
16 de Marzo a las 16:34 hs.
Comentar
Ana R
Dice que me equivoco y no me equivoco en nada. El modo que tiene Pdf Gurú de conseguir suscriptores es retorcido y no es transparente. Te meten sin que te des cuenta una suscripción mensual de 49,99€ al comprar un producto que pone que vale 0,99€ y durante seis días lo puedes cancelar, pero como no sabes que te han suscrito no haces nada. Las últimas 24 h, de los siete dias, siguientes a tu compra en la que te hacen la suscripción, no es posible hacer la cancelación.
16 de Marzo a las 17:44 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Te has comunicado con Guru Soluciones, somos una empresa que brinda soluciones digitales.Para mas infrmacion esta nuestra pagina paginasamarillas.com y seleccionar pais .Saludos!
13 de Abril a las 9:58 hs.
Comentar
Ana R
No han propuesto ninguna solución, solo dan información sobre su empresa. Lo que veo es que no me van a devolver nada y van a seguir “pescando” suscripciones de forma nada transparente y diría que fraudulenta, de personas que utilizan alguno de sus servicios de forma puntual por una necesidad, como me pasó a mi.
13 de Abril a las 17:29 hs.
Comentar