Reclamo a gurú
Telecom dejó de descontar la bonificacion a jubilados en facturas de 25/07 y 23/08/[números]. En factura vencida el 26/05/[números] se descontó la bonificación por última vez.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Recibe un Cordial Saludo del área de Experiencia de Cliente de gurú.
Con relación a tu solicitud registrada con el ticket *******, te informamos que estamos procediendo a Cancelar el contrato No. S*******. Así mismo te recordamos que es necesario cancelar las facturas pendientes de pago emitidas, referentes al servicio brindado.
Te pedimos validar esta información y si tiene inquietudes adicionales contáctanos en nuestras canales de atención.
22 de Agosto a las 15:32 hs.
Comentar
Ernesto E
No puedo saber si está solucionado, tengo un recibido pero no una respuesta que indique que el reclamo está en trámite
29 de Agosto a las 11:26 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes! viendo su cuenta esta anulada , no obstante pedire ala rea que le mande comprobante al correo .Saludos!
29 de Agosto a las 16:13 hs.
Comentar
Ernesto E
No hubo comunicación, no hubo respuesta, no hay novedad. Quizás en factura de próximo período se coorija y quizás se reintegren los períodos anteriores facturados (pagados) sin decuento.
06 de Setiembre a las 9:58 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos dias! le mandaron un correo con la respuesta
07 de Setiembre a las 12:41 hs.
Comentar
Ernesto E
Aún no se aplicó el descuento, la factura con vencimiento 22/09 llegó sin el descuento.
Por teléfono el asistente me informó que la bonificación gestionada es por un año, UN AÑO y cae. NUNCA NADIE ME LO HABÍA INFORMADO ANTES. Es como si hubiera que ratificar que sigo en la condición que posibilita el descuento, ridículo y tramposo, reitero TRAMPOSO, parece que ahora lo tengo vigente por un año, hasta el 18/09/****, veremos en la próxima factura. Resumen : no solucionadao
21 de Setiembre a las 9:36 hs.
Comentar
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes! derive su caso al area de reclamos nro gestion 1.***.*** se van a estar contactando con usted.Saludos!
21 de Setiembre a las 16:28 hs.
Comentar