Reclamo a gurú
Buenos dias al termino del contrato del [números], nadie pidio nuevamente el servicio de publicacion en paginas amarillas , no renovamos bajo ningun punto de vista ya que nos parecio un gasto innecesario teniendo Google Adwords de forma particular, y la verdad es que ellos renovaron igual sin consentimiento y lo cobran en la factura de Telecom repito sin nuestro consentimiento, ahora bien solicitamos la baja de algo que no pedimos, el mes pasado y aun dandonos el numero de gestion y todo nos sigue llegando el servicio para pagar, telecom tambien es responsable ya que les pedi el bloqueo de facturacion de este servicio y me lo negaron.- accionare en edefensa del consumidor si no realizan la baja definitiva y el reembolso del costo a la brevedad el número de gestión es el: [números] son unos chantas, sin dejar expuesto que quien te atiende de venezuela colombia o no se donde no entiende nada
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes estimada.
Efectivamente el reclamo fue ingresado bajo el n°*******. Solicitamos que le den prioridad y se contacten cuanto antes con ud. Saludos!
10 de Abril a las 15:13 hs.
Angela P
Ja Jaja la misma respuesta de siempre!! Estafadores!! Estamos trabajando para darle solución a su RECLAMO y nada!! Yo sigo esperando que se contacten conmigo ya van 34 días y nada!!!
12 de Abril a las 10:22 hs.
nadia C
Si se contactaron... pero la baja y el reintegro no estan hasta dentro de 45/60 dias.. repito de algo que no pedi... se supone que te mandan un mail avisandote que se republica.. cuestion que discuto por que si nadie da el ok a un servicio no te lo pueden facturar... no es serio!!! Dicen que una vez hecha la baja te envian un cheque.. no entiendo por que no te cargan nota de credito en la factura de telecom y ya... igualmente no tuve solucion todavia repito.. solo contacto
12 de Abril a las 10:27 hs.
Angela P
Demoran una eternidad, me paso algo parecido jamás pedí el servicio que brindan y me viene en el recibo de TELECOM una deuda de 12mil y pico no le dan solución a mi caso no puedo dar de baja a mi línea y me dicen que se van a comunicar conmigo ya pasaron 34 días y sigo esperando.....
12 de Abril a las 10:32 hs.
nadia C
Un horror... aciona en def del consumidor sino queda otra Angela.. yo si no cumplen ahi estare firme sin duda
12 de Abril a las 10:40 hs.
Angela P
Gracias,eso haré, me siento ******da!!!
12 de Abril a las 10:59 hs.
nadia C
Aun no solucionado
15 de Abril a las 9:54 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buen día Nadia. La contratación fue anulada el 11/04. Y también se solicito el reintegro de lo abonado. Le solicitamos que aguarde el cheque que le informaron. Tramite (**********). Saludos!
17 de Abril a las 12:23 hs.
nadia C
Perfecto. Cuando vea la baja y el cheque doy de baja el reclamo. Por que lo vengo pidiendo desde marzo al callcenter y tambien me dijeron lo mismo con otro numero de reclamo (el que puse en el aviso)
17 de Abril a las 12:26 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de nadia C
20 de Agosto a las 9:43 hs.