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Reclamo a gurú

No renovamos contrato y no le dan de baja al servicio

Telefonica nos esta cobrando un servicio cuyo contrato no fue renovado queremos darle de baja y guru no nos da solución y no se comunica con nosotros, solo nos deja en espera y siguen llegando boletas con el cobro de este servicio.

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    DANIELAR buenos días verificamos que se ingreso la gestión ********** a la brevedad un ejecutivo se pondrá en contacto para poder ayudarlos con lo solicitado. Saludos!!

    03 de Febrero a las 12:12 hs.

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    • DANIELAR

       

      NO LE ESTAN DANDO DE BAJA NI SE HAN COMUNICADO LO MISMO ME DICEN POR TELÉFONO. NECESITO QUE LE DEN DE BAJA AL SERVICIO Y EMITAN NOTA DE CRÉDITO POR LA DEUDA E INTERESES QUE ESTÁN GENERANDO

      03 de Febrero a las 15:20 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        DANIELAR, necesitamos que un ejecutivo te llame para poder darle solución a tu reclamo. Nos indica que te mando via mail los datos ya que no podía contactarse, le pedimos que te vuelva a llamar. Saludos!

        03 de Febrero a las 15:39 hs.

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