Gurú
No renovamos contrato y no le dan de baja al servicio

DANIELAR
Empresa reclamada: gurú

Telefonica nos esta cobrando un servicio cuyo contrato no fue renovado queremos darle de baja y guru no nos da solución y no se comunica con nosotros, solo nos deja en espera y siguen llegando boletas con el cobro de este servicio.

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gurú Representante de gurú propuso una solución:

DANIELAR buenos días verificamos que se ingreso la gestión ********** a la brevedad un ejecutivo se pondrá en contacto para poder ayudarlos con lo solicitado. Saludos!!

03 de Febrero a las 12:12 hs.Responder

DANIELAR Solución rechazada:

NO LE ESTAN DANDO DE BAJA NI SE HAN COMUNICADO LO MISMO ME DICEN POR TELÉFONO. NECESITO QUE LE DEN DE BAJA AL SERVICIO Y EMITAN NOTA DE CRÉDITO POR LA DEUDA E INTERESES QUE ESTÁN GENERANDO

03 de Febrero a las 15:20 hs.Responder

gurú Representante de gurú propuso una solución:

DANIELAR, necesitamos que un ejecutivo te llame para poder darle solución a tu reclamo. Nos indica que te mando via mail los datos ya que no podía contactarse, le pedimos que te vuelva a llamar. Saludos!

03 de Febrero a las 15:39 hs.Responder

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