Reclamo a gurú
He pedido la baja hace 2 meses y todavia no se efectua. He mandado al wasap de guru para dar de baja y me dijeron 6 dias habiles. He enviado mail a guru tambien pidiendo la baja del servicio y tambien me dijeron que pocos dias se dara de baja automaticamente. Ya van 30 dias y me volvieron a cobrar $ 1.[números] de los cuales le pedi la baja...
sigo esperando que me den de baja...
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Denis se solicita prioridad a tu reclamo bajo el n°CAS-********. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 48 hs hábiles, para cerrar la gestión. Saludos!
12 de Octubre a las 13:45 hs.
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Denis L
Espero esas 48 hs. Sino empiezo el reclamo en defensa consumidor.
12 de Octubre a las 15:07 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Denis verificamos que tu pedido ya fue resuelto. Recordá que estamos para ayudarte. Cualquier otra consulta no dudes en contactarnos. :) Saludos!
13 de Octubre a las 16:26 hs.
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Denis L
Para mi todavia no fue resuelto... cuando llegue la proxima factura de TELECOM, veré si fue resuelto. Hasta tanto, dejaré que NO FUE RESUELTO... Ya hice mi denuncia a defensa consumidor...
13 de Octubre a las 16:29 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Quedamos a la espera, Saludos!
13 de Octubre a las 16:41 hs.
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Denis L
No solucionado.
13 de Octubre a las 16:43 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Comunícate con Telecom y brinda el siguiente número de trámite favorable ********* para retirar nuestros cargos de tu factura por el vencimiento de Noviembre. Saludos!
18 de Octubre a las 16:06 hs.
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Denis L
Esperaré hasta noviembre para decir: SI o NO solucionado.
19 de Octubre a las 7:32 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
En el vencimiento de Noviembre te van a llegar nuestros ya que no se pudo frenar la facturación, por ese motivo te damos el número de trámite para que te comuniques con Telecom y ellos te van a informar como abonar tu factura sin nuestros cargos. Saludos!
19 de Octubre a las 12:28 hs.
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Denis L
Me volvieron a cobrar los de GURÚ o paginas amarillas. cuando hace 2 meses hice el pedido de baja y tengo el num de la Baja del servicio...
16 de Noviembre a las 21:26 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Como te comente anteriormente Denis el vencimiento de Noviembre te llegarían nuestros cargos, por ese motivo de brinde el número de trámite para que Telecom te indique como abonar tu factura sin nuestros cargos. Saludos!
23 de Noviembre a las 13:51 hs.
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Denis L
te paso el num de reclamo hecho hace meses: CAS-********
estoy esperando la solucion
23 de Noviembre a las 17:22 hs.
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Denis L
te paso el num de reclamo hecho hace meses: CAS-********
estoy esperando la solucion
23 de Noviembre a las 17:22 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Denis por favor comunícate con Telecom y brinda el siguiente número de trámite: ********* Ellos te van a indicar como abonar tu factura de Noviembre sin nuestros cargos. Saludos!
24 de Noviembre a las 13:23 hs.
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