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Reclamo a gurú

No puedo dar de baja al servicio de soluciones multimedia s.a

[Solucionado]

Quiero solicitar la baja del servicio cobrado a traves del servicio de Telecom "control g14568263 soliciones multimedia s.a. (cuit 30-65411876-7)". Desde la empresa de telefonia me informan que ellos no tienen que ver con el tema, que debo hablar con la empresa en particular que cobra aquello. Llamé a soluciones multimedia y por 5 minutos me tuvieron pasando musica. No recibi atención. Desde ya agradezco su atención.

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    Hola Viviana:

    Muchas gracias por escribirnos, ya comenzamos a trabajar en tu reclamo. Te estaremos contactando dentro de las próximas 48 horas con una solución. Saludos!

    16 de Setiembre a las 12:52 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Viviana ingresamos la gestión ********** en el transcurso de las 72 horas hábiles nos pondremos en contacto con vos. Quedamos atentos a lo que necesites. Saludos!!!

    17 de Setiembre a las 10:21 hs.

  • Viviana V

     

    Todavia no tengo forma de saber si ya le dieron de baja al servicio. O sea si son de mucha ayuda al intervenir pero la empresa no se comunicó con nosotros.

    21 de Setiembre a las 13:04 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Viviana, te estaremos contactando el día lunes par poder darte una respuesta a tu reclamo. Saludos!!

    22 de Setiembre a las 23:51 hs.

  • Viviana V

     

    solución recibida:

     

    Recibí un mail de la empresa y una llamada posterior para solucionar el reclamo

    02 de Octubre a las 10:24 hs.

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