Reclamo a gurú
Soy clienta de la empresa guru realice ya varios reclamos para dar de baja el servicio y nadie me responde es una vergüenza, lo que buscan es que pase el tiempo y seguir cobrandote, ni siquiera responden por msj de wasap me ven obligada a intimar por carta documento. No los contraten hacen abuso del consumidor.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola [nombre].Te pedimos disculpas por el inconveniente que tienes.
Se te envió un correo a tu casilla Karinacataniese*gmail.com . Por favor te pedimos que lo verifiques, saludos!
27 de Agosto a las 17:46 hs.
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Karina C
Me mandaron un mail pidiendo mis datos y nadie me llamó, siguen sin darme la baja del servicio. Una vergüenza.
28 de Agosto a las 15:41 hs.
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gurú Representante de gurú
Buen dia [nombre] C, estaremos poniéndonos en contacto con vos para poder llegar a una solución con respecto al reclamo realizado. Saludos!!
31 de Agosto a las 16:15 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
El tiempo estimado de contacto es de 72 horas hábiles desde que nos envias los datos. Te pedimos que aguardes el contacto. Saludos!
31 de Agosto a las 17:23 hs.
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Karina C
Llevo más de 72hs esperando, que le parece que haga? Acaso la ley de defensa del consumidor no la conocen? Quiero la baja del servicio. Una vergüenza que tenga que intimarlos por carta documento.
01 de Setiembre a las 9:28 hs.
Karina C
Ni siquiera se dignaron a comunicarse, lo único que hacen es enviar un mail diciendo que se van a comunicar. Y lo único que necesito es que den de baja el servicio. Una vergüenza.
01 de Setiembre a las 9:24 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
[nombre] hemos pedido una prioridad para tu gestión.
Te pedimos disculpas por la demora.
01 de Setiembre a las 18:04 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buen dia [nombre], tu pedido fue resuelto bajo el número ********
Quedo atenta a lo que necesites. Saludos!!
11 de Setiembre a las 13:46 hs.
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