No me dan de baja el servicoo

Estoy solicitando la baja y no me la puedo conseguir … solicité la baja por página y por su canal whatsapp de atención el 3-11-22
se creo un ticket bajo el numero [números] el día 3 de noviembre … estuve chateando largo con un operador … no me dieron la baja … hoy volví a escribir y me dicen que anularon la baja porque no se pudieron comunicar conmigo …hoy volví a solicitar la baja con número se creo un ticket bajo el numero [números]… me dicen que un operador se va a comunicar conmigo para finalizar el trámite y hablar… yo no quiero hablar con nadie … no quiero descuento … no quiero el servicio … solicite que me muestren la documentación donde yo estoy pidiendo la alta del servicio y no me enviaron nada … hace mucho que me están cobrando y yo no solicite el servicio … no quiero pagar más … y no quiero seguir esperando … sino me solucionan ya voy a dar de baja la línea telefónica y mandar carta documento para que me reintegren todo lo cobrado más intereses…y otro detalle cuando sigo pidiendo la baja me cortan el chat de whatsapp… solicito solución ya