Reclamo a gurú
El 11 de enero de di de baja referencia no.1368157 al numero de telefonica 46057658..pero ese numero pertenece a silvia p de salti y no a osvaldo salti que fue quien solicito el servicio. Ademas nunca estuve satisfecha por el servicio y en su momento le dijeron a mi esposo que se podia dar de baja en cualquier momento.no voy a pagar la factura adeudada.recurrire a defensa al consumidor. Gracias..espero una clara respuesta de uds.
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Dar de baja
Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa que me viene en la factura de telefónica todos los meses.
Baja
Hola, quiero dar de baja el servicio de guru (control s0040297) con la cuit del cliente 23220132854
Precio q no podemos pagar
El precio es muy caro .mande mail hace 3 meses aprox y no hay respuesta
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buen día Silvia te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En el día de hoy te estaremos contactando con una solución. Te solicitamos que por favor aguardes el contacto. Muchas gracias Saludos Anabel Equipo de redes sociales de guru
04 de Abril a las 10:54 hs.
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Silvia P
NO fue solucionado.
07 de Abril a las 10:15 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia, antes que nada te pedimos disculpas por las molestias y la demora en la resolución. Hemos elevado al área correspondiente en carácter de urgencia la resolución del reclamo. En el día de hoy te va a estar contactando tu ejecutiva, saludos Anabel Equipo de redes sociales de guru
08 de Abril a las 9:31 hs.
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Silvia P
Se equivocaron de teléfono. No solucionaron nada. No solucionado. Repito no solucionado.
08 de Abril a las 10:21 hs.
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Silvia P
Pedí de hablar con un jefe o gerente y no están disponibles
No han solucionado nada de nada
Con las únicas personas que he hablado son empleados de menor jerarquía que me hablan de la calle y no de una oficina
18 de Abril a las 11:04 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia, corroboramos en nuestro sistema que aun estamos trabajando sobre tu pedido a través de reclamo ********** con diferentes bonificaciones. Te solicitamos que por favor aguardes el contacto de tu ejecutiva de cuenta, Cualquier duda a tu disposición, saludos
22 de Abril a las 10:01 hs.
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Silvia P
SE EQUIVOCARON DE TELÉFONO
PUSIERON LA PUBLICIDAD EN OTRO TELÉFONO
22 de Abril a las 16:16 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia, te estará contactando tu ejecutiva con una nueva solución. Cualquier duda a tu disposición. Saludos
24 de Abril a las 11:06 hs.
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Silvia P
No se comunicó nadie
24 de Abril a las 16:56 hs.
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Silvia P
DICEN QUE SE VAN A COMUNICAR, Y NO SE COMUNICAN
04 de Mayo a las 12:10 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia, disculpa por las molestias ocasionadas, el día de hoy se estará contactando su asesor para brindar una solución.
06 de Mayo a las 10:47 hs.
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gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia P
02 de Setiembre a las 14:42 hs.
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Silvia P
NO Solucionado,
Guru es una organización criminal, me cargaron a la cuenta de teléfono algo que yo no pedí.
Ustedes mucho no pueden hacer, son tan inútiles como la burocracia gubernamental
02 de Setiembre a las 14:53 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia, buenos días te contactamos vía mail para continuar con la gestión. Nos interesa poder ayudarte, y lamentamos tu mala experiencia. Saludos!!
03 de Setiembre a las 8:37 hs.
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Silvia P
conectense a mi mail..no a este mail..lo desconozco.
03 de Setiembre a las 15:29 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia enviamos mail a estudioley****gmail.com. Saludos!!
04 de Setiembre a las 10:38 hs.
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Silvia P
Se equivocaron de telefono
04 de Setiembre a las 10:43 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia cual es la linea? porque a la que llamamos es *********, saludos!!!
04 de Setiembre a las 10:51 hs.
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