Reclamo a gurú
Di de baja al servicio y me volvieron a cobrar más de mil pesos ,que más tengo que hacer para que entiendan que no quiero seguir con sus servicios?pueden devolver mi dinero!?
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SILVIA S
Nada .....le di de baja ,y vuelven a facturas sus servicios obsoletos .
20 de Octubre a las 19:13 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia buenos días, ingresamos la gestión ********** a la brevedad un ejecutivo se pondrá en contacto con vos para ayudarte en lo que nos comentas. Saludos!!
21 de Octubre a las 11:09 hs.
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SILVIA S
Yo no pago más!
21 de Octubre a las 12:37 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia a la brevedad nos pondremos en contacto para poder darte una respuesta. Saludos!!
21 de Octubre a las 13:47 hs.
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SILVIA S
Me llamaron,y tengo que pagar pese a que ya le di de baja.
31 de Octubre a las 7:56 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia verificamos que una ejecutiva se puso en contacto con vos el servicio ya se encuentra cancelado. Solo se facturaron los meses de servicio prestado. Noviembre se estará ajustando. Saludos!!
31 de Octubre a las 17:34 hs.
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SILVIA S
Octubre lo voy a pagar pq no me queda otra,porq no solo el servicio que me brindaron era obsoleto, si no que yo le había dado de baja a esa fecha.
31 de Octubre a las 20:30 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Silvia quedamos atentos a lo que necesites. Saludos!!
01 de Noviembre a las 9:15 hs.
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SILVIA S
Muchas palabras pero aún en mi factura telefónica me siguen cobrando sus "servicios" supuestamente este mismo mes antes de que yo abone me van a re facturar y anular este cobro,veremos si es real.aun nada de soluciones.
15 de Noviembre a las 7:31 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos días Silvia te paso los números de tramite con los que se solicito dar favorable a tu reclamo en Telecom por las facturas correspondientes. *********; *********. Saludos!!!
19 de Noviembre a las 10:51 hs.
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SILVIA S
Hasta no ver la supuesta refacturacion esto no está solucionado.
19 de Noviembre a las 11:02 hs.
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SILVIA S
En mi factura aún me están cobrando este servicio
19 de Noviembre a las 11:06 hs.
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gurú Representante de gurú
Silvia como te informamos telefónicamente si bien recibiste los cargos porque salen con anticipación no te corresponden abonarlos y ya se pidió el ajuste en telecom. Saludos!
19 de Noviembre a las 11:18 hs.
SILVIA S
Agurdare ese ajuste......hasta entonces no está solucionado.
19 de Noviembre a las 11:26 hs.
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