Reclamo a gurú
Entiendo que mi situación ya fue regularizada en tiempo y forma, razón por la cual hemos desestimado cada una de las intimaciones enviadas por uds.
en fecha septiembre nos comunicamos con el sr. [nombre] de guru solicitando la baja y/o en caso de corresponder, la no continuidad con un servicio por el cual yo no pedí ni accedí, ni firme ni consentí su renovación en ninguna oportunidad.
previo a ello, telefónicamente nos comunicamos con una asesora de gurú y habiendo pedido un detalle, nos trató de una manera poco gentil a la altura de su empresa y que iban a dar la baja definitiva del servicio.
es por ello que, pasando un delicado estado de salud en estos momentos, aumentando mi angustia ante cada email recibido, indicare a mi abogado temperamento a seguir ante la oficina de defensa al consumidor.
los emails son constantes, invasivos y cada vez aumenta mas aun la supuesta deuda.
colocan un teléfono y un email para comunicarse y no contestan por ninguna vía.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Alfredo, te confirmamos que no hay al momento productos activos, dado que se desactivaron por mora y es por ello que generé la gestión (#******) al área de cobros, al estudio externo para que se contacten contigo para solucionar la situación. Saludos
31 de Enero a las 17:33 hs.
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ALBERTO
Aun sigo esperando el envió del CERTIFICADO DE DEUDA CERO por parte de Guru. Me canse de mandar emails y emails
08 de Febrero a las 8:13 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Alfredo, te confirmamos que según gestión (#******) regularizó tu situación habiendo abonando lo adeudado y ahora generé una nueva gestión (#******) para que te envíen la documentación solicitada.
Quedo a tu disposición. Saludos!
08 de Febrero a las 18:33 hs.
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