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Reclamo a gurú

Intimacion por supuesta deuda. baja definitiva

Entiendo que mi situación ya fue regularizada en tiempo y forma, razón por la cual hemos desestimado cada una de las intimaciones enviadas por uds.
en fecha septiembre nos comunicamos con el sr. [nombre] de guru solicitando la baja y/o en caso de corresponder, la no continuidad con un servicio por el cual yo no pedí ni accedí, ni firme ni consentí su renovación en ninguna oportunidad.
previo a ello, telefónicamente nos comunicamos con una asesora de gurú y habiendo pedido un detalle, nos trató de una manera poco gentil a la altura de su empresa y que iban a dar la baja definitiva del servicio.
es por ello que, pasando un delicado estado de salud en estos momentos, aumentando mi angustia ante cada email recibido, indicare a mi abogado temperamento a seguir ante la oficina de defensa al consumidor.
los emails son constantes, invasivos y cada vez aumenta mas aun la supuesta deuda.
colocan un teléfono y un email para comunicarse y no contestan por ninguna vía.

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Hola Alfredo, te confirmamos que no hay al momento productos activos, dado que se desactivaron por mora y es por ello que generé la gestión (#******) al área de cobros, al estudio externo para que se contacten contigo para solucionar la situación. Saludos

    31 de Enero a las 17:33 hs.

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    • ALBERTO

       

      Aun sigo esperando el envió del CERTIFICADO DE DEUDA CERO por parte de Guru. Me canse de mandar emails y emails

      08 de Febrero a las 8:13 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Hola Alfredo, te confirmamos que según gestión (#******) regularizó tu situación habiendo abonando lo adeudado y ahora generé una nueva gestión (#******) para que te envíen la documentación solicitada.
        Quedo a tu disposición. Saludos!

        08 de Febrero a las 18:33 hs.

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