Reclamo a gurú
La empresa guru soluciones viene intimando con email por el cual me pondrá en Veraz etc.
yo finalice mi contrato con la empresa el 27/04/2020, mi contacto fue la señora.
jimena blanco (ar)
analista de cobros
tel: (011) 6090-0127
colectora panamericana 1804, villa adelina,
bs. As. - argentina | w***gurusoluciones.com.ar
el tiket que me envía como finalizacion tiene los siguientes datos: 27/04/2020 12:43 hs. Num. Comp 10381812, terminal 34060295 cupón 016, autorización 003654, por 3481,71.
y también reclamo la extracción hecha de mi cuenta de dos sumas de $725,53 el día 21/10/2020, total 1451,06, los quiero actualizado.
carlos alberto monson dni 14188710
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Baja del servicio
Buen dia necesito la baja del servicio de las paginas amarillas que no lo necesito y me cobran 70 mil pesos
Baja
Quiero dar de baja a páginas amarilla no existe la.empresa por la cual la contrate
Dar de baja
Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa que me viene en la factura de telefónica todos los meses.
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
Carlos A
no contesta, ni llamados, ni email, ni por esta via
25 de Enero a las 12:45 hs.
Carlos A
La empresa no responde teléfonos, e-mail, facebook no se hace cargo de la devolución de mi dinero y sigo enviando e-mail intimidatorios.
05 de Febrero a las 7:40 hs.
Carlos A
Siguen sin responder
11 de Febrero a las 10:06 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Carlos!
Ingresamos una gestión, una representante se va a comunicar con vos a la brevedad posible.
20 de Febrero a las 2:05 hs.
Carlos A
Yo espero hasta el lunes a las 09.00 hs en ese horario salgo con toda la información para defensa del consumidor. Estas empresas no se dan cuenta el mal que le hacen a las personas, tengo diabetes nerviosa, tomo medicación y gasto cada 25 días ***** pesos,los cuales me reintegran después de 10 días me reintegran el %70 y por esta mala sangre mis niveles de azúcar no lo puedo bajar de ***, con que necesidad, entiendo que haya errores, lo que no entiendo es que no atiendan llamados, mensajes, e-mail. Justamente una empresa que se dedica a la comunicación.
20 de Febrero a las 8:07 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Carlos! Sentimos tu mala experiencia. Te pedimos disculpas por los inconvenientes y la demora. Tu gestión ya esta en manos de un representante y pedimos prioridad para la misma. Pronto nos estaremos comunicando con vos! Saludos
23 de Febrero a las 18:55 hs.
Carlos A
Señores de GURU, buenas noches, como se los adelante, hoy hice la presentación en la OMIC de Escobar, si ustedes solucionan el problema y dejan de perseguirme con e-mail intimidatorios, yo levantare la denuncia. Los tiempos de solución los tienen ustedes, Buenas noches.
23 de Febrero a las 22:23 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Carlos A! Vemos que nuestra representante genero la gestion ********, en donde se determina quitar los cargos emitidos mediante una bonificación. Las notas de credito correspondiente ya se encuentran realizadas. Saludos!
26 de Febrero a las 8:59 hs.
Carlos A
No, porque no me están devolviendo las dos extracciones de $***,53 el día 21/10/**** por un total de $****,06, sin intereses. Y el compromiso de terminar el acoso por e-mail exigiendo una deuda que no es tal y amenazando con acciones judiciales e incluirme en el Veraz. Espero la repuestas para levantar la denuncia en Defensa del consumidor OMIC Escobar. Numeros de gestion por parte de GURU he recibido varias.(********). Gracias
26 de Febrero a las 10:20 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
hola, Carlos A!
La gestión ******** fue resuelta.
Se quito la deuda correspondiente.
26 de Febrero a las 14:36 hs.
Carlos A
solución recibida:
Agradezco que hayan reconocido que se equivocaron, habla bien de GURU, gracias, entre lunes y martes retirare la denuncia en Defensa del consumidor, OMIC Escobar.
26 de Febrero a las 20:12 hs.