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Reclamo a gurú

Intimación a pago. por factura abonada

Nos dieron la baja despues de varias insistencias y sin embargo nos cobraros doce cuotas de [números].00 (en total $[números] más iva). Lo pagamos todo. Y ahora nos quieren cobrar nuevamente por una factura que ya está abonada del año [números]. Lo que sucede es que como telefónica actuaba como intermediario nos hizo un convenio, lo pagamos, enviamos los comprobantes y guŕú no reconoce el pago. Nos quieren cobrar $3.[números] más. Y nos intiman que si no pagamos nos van poner en Veraz

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    Hola Laura:

    Muchas gracias por escribirnos, ya comenzamos a trabajar en tu reclamo. Te estaremos contactando dentro de las próximas 48 horas con una solución. Saludos!

    16 de Setiembre a las 23:12 hs.

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    • gurú Representante de gurú

       

      propuso una solución:

       

      Laura te escribimos al mail para solicitarte algunos datos y así poder verificar que cliente sos. Quedamos a la espera de tu respuesta por dicha vía. Saludos!!

      17 de Setiembre a las 10:57 hs.

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      • Laura F

         

        Tuvimos que pagar el monto arbitrariamente establecido. Debido a que agotamos los medios posibles y solo quedaba viable acudir a vías judiciales. Por lo que para evitar el dispendio econónimo y temporal, decidimos ceder a los requerimientos de páginas amarillas (guru) y pagar.

        02 de Octubre a las 14:47 hs.

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        • gurú Representante de gurú

           

          propuso una solución:

           

          Laura buenos días, verificamos que se estuvo trabajando en la gestión que nos indicas. Quedamos atentos a lo que necesites. Saludos!!

          04 de Octubre a las 10:39 hs.

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