Reclamo a gurú
En mayo [números] di de baja telefónica(gravada) la presencia de agrofertil en pag amarillas papel, quedando en la web para la campaña [números]/19. En mes 10-[números] comienzan a descontarme dicha campaña y realizo tres gestiones donde escuchan la grabación y me dicen que tengo razón de no pagar, (tengo los n°) mes 12-[números], 01-[números], 02-[números].
de igual manera me comunico (gestiones numeradas) con Telecom en las mismas fechas y me autorizan no pagar, que será refacturado. Me siguen mandando las fras con los descuentos de guru y avisándome que me cortaran la línea. Soy inscripto con facturación electrónica y web. Me hacen un desastre
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes Juan Carlos, nos preocupa su reclamo, le informamos que lo hemos elevado a su ejecutivo de cuenta para que lo contacte dentro de las prox 48 hs con una soluciones, la gestión se ingreso bajo el numero **********. Cualquier duda estamos a su disposición, Saludos Anabel Equipo de redes sociales de guru
01 de Abril a las 12:39 hs.
Agrofertil D
hasta EL MOMENTO SON SOLO PALABRAS, esperare a que me contacten y me den la solución con LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. Creo que van a cumplir.
01 de Abril a las 15:06 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Juan Carlos tal como le informamos en el dia de hoy. Lo van a estar contactando dentro del plazo establecido, le solicitamos que por favor aguarde el llamado Muchas gracias Saludos Anabel Equipo de redes sociales de guru
01 de Abril a las 16:13 hs.
Agrofertil D
Hasta el momento solo promesas de que lo van a solucionar
15 de Abril a las 15:12 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buen día, según nuestros registros su reclamo se resolvió por reclamo **********. Se refacturan vencimientos Marzo y Abril , se redujo el valor y se quitaron los avisos de papel para la próxima edición. Cualquier duda a su disposición. Saludos
16 de Abril a las 10:17 hs.
Agrofertil D
solución recibida:
DE CUALQUIER MANERA ESO ES LO QUE PROMETIERON, SI NO LO VEO NO LO CREO.
16 de Abril a las 15:03 hs.