Reclamo a gurú
El 08/03/[números] me realizaron 3 débitos de mi caja de ahorro del Banco Nación que no autoricé, justo el día que me estaba yendo de vacaciones. No sé a qué corresponden los débitos ni conozco la empresa. En el banco me dicen que el número de cuit desde donde se debitó es 30-[números]-7 que corresponde a la razón social "soluciones integrales" y cuyo nombre de fantasía es guru soluciones. Hice la gestión de desconocimiento correspondiente, estoy aguardando respuesta. Me contacté con esta empresa vía mail y dicen que no me encuentran en su base, y lo peor es que siguen intentando debitarme importes aún habiendo solicitado la baja en el banco. Quiero que me reintegren el dinero que me debitaron sin mi autorización y que me resuelvan el problema de forma urgente.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
Gracias por escribirnos. Sentimos su mala experiencia con Guru.
Por favor informenos sus datos, como número de teléfono de figuración y/o facturación, razón social. De esta manera nos contactaremos cuanto antes para ayudarle.
Aguardamos su respuesta! Saludos!
21 de Mayo a las 9:31 hs.
Natalia M
No me han devuelto el dinero a mi cuenta ni revertido el débito que no autoricé.
24 de Mayo a las 12:41 hs.
Natalia M
Ya he pasado mis datos telefónicamente y vía mail
24 de Mayo a las 12:41 hs.
gurú Representante de gurú
Buenas tardes Natalia. Necesitamos el teléfono de figuración para poder localizarte en el sistema y ayudarte. Gracias
24 de Mayo a las 15:43 hs.
Natalia M
Otra vez? Ya se los pasé y no me encuentran con ese número que es mi número celular y es el único que tengo: *** 15 **** ****.
24 de Mayo a las 15:49 hs.
Natalia M
Aún no me han devuelto el dinero. Quedaron en que me lo reintegrarían con un cheque. Quedo a la espera de recibirlo.
04 de Junio a las 16:00 hs.
Natalia M
Quedaron en enviarme un cheque devolviéndome el dinero, pero aún no recibí nada.
19 de Junio a las 17:09 hs.
gurú Representante de gurú
Buen dia estimada. El reintegro ya fue solicitado y aprobado. No es rapido el tramite. Pero no fue rechazado. Le solicitamos por favor que aguarde los cheques. Saludos cordiales
21 de Junio a las 11:07 hs.
Natalia M
Buenas noches. Aún sigo esperando que se contacten conmigo...
13 de Julio a las 22:00 hs.
gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia M
20 de Agosto a las 9:27 hs.
Natalia M
solución recibida:
Tardaron 5 meses en devolverme dinero que debitaron de mi cuenta sin ninguna autorización y sin ser yo cliente de la empresa.
22 de Agosto a las 9:59 hs.