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Reclamo a gurú

Dar de baja servicio de gurú

[Solucionado]

No puedo darme de baja del servicio de esta empresa gurú,antes hibu.llamando más de un mes antes para avisar que no queria figurar mas,nunca cumplieron con el tiempo de espera para llamarme.infructuosos fueron los llamados.todo inútil.vencido el plazo me aparece en la boleta de Telecom que me cobraban el doble del año anterior.me quieren hacer pagar 6 meses más no existe una ley de baja inmediata?

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    Buen dia estimado. El servicio se le dio de baja. Ud. debe abonar únicamente los meses que se le brindó el servicio.
    Se contrató en Enero y se contactó a pedir la baja en el mes de Junio. La primer cuota del contrato **** la recibió en el mes de Julio, ya que en Junio le llegó la última de la contratación ****. Por ende la última cuota del servicio prestado **** la recibe en el mes de Diciembre. Saludos cordiales

    09 de Agosto a las 9:51 hs.

  • gurú Representante de gurú

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudio E

    20 de Agosto a las 9:50 hs.

  • Claudio E

     

    solución recibida:

     

    Mi reclamo fue solucionado,pero unos meses despues y sin mi consentimiento volvió a aparecer en mi factura de telecom,como un nuevo contrato.Lo solucione deirectamente con Telecom,sin contacto directo con GURU.
    Me resultó muy útil esta página,felicitaciones.

    21 de Agosto a las 18:55 hs.

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