Reclamo a gurú
Hola buenas tardes, hace 2 años que pido que den de baja una página web que me cobran por mes por mi factura de telecom y no lo han hecho, por eso ya espuse mi causa y mi problema en defensa del consumidor, para que gurü me dé de baja y me devuelva todo el dinero
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Lucas, te confirmo que generé la gestión CAS-******** para que dentro de las próximas 48 hs se contacte tu ejecutivo de cuenta para solucionar la situación. Quedo a tu disposición. Saludos!
03 de Mayo a las 18:49 hs.
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Lucas P
Hola me llamo Lucas Ponce, ya hace 2 años que me siguen cobrando y no me dan de baja.. si no me devuelven todo el dinero que me quitaron en daño y prejuicio y si no me dan de baja iré a defensa de consumidor..
07 de Mayo a las 11:34 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Lucas, te confirmo que se procedió a la anulación de los servicios (bajo gestión: CAS-********) y ahora tienes en gestión una bonificación por el seguimiento: CAS-******** por lo que en unos días te estarán informando a tu gmail. Saludos!
10 de Mayo a las 19:55 hs.
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Lucas P
No, me siguen cobrando y no me dieron de baja, y quiero que me devuelvan todo el dinero
02 de Junio a las 12:57 hs.
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Lucas P
No fue solucionado nada, no me dieron de baja y me siguen cobrando, ya basta ..
03 de Junio a las 9:58 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Lucas, te confirmo que según gestión CAS-********, se procedió a la baja de la contratación.
Por otra parte, teníamos en refacturación de los vencimientos de abril, mayo y junio, bajo la gestión CAS-********.
Te confirmo que se dieron favorables estas gestiones, y puedes contactarte con Telecom para abonar las factura SIN los cargos de gurú, indicándole los números de tickets favorables que te detallo:
vencimiento abril/**** num.favorable *********
vencimiento mayo/**** num.favorable *********
vencimiento junio/**** num.favorable *********
Saludos!
03 de Junio a las 18:13 hs.
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