Reclamo a gurú
Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia sa que me cobran en la factura de telefónica, y hace varios meses que insisto con el reclamo.-
escribania segovia, tel. [números] [números]
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Carlos, te confirmo que ya teníamos ingresada una gestión, bajo el seguimiento: CAS-******** y dentro de las próximas 48 hs. se contactarán contigo para resolver la situación. Saludos!
15 de Marzo a las 18:26 hs.
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Carlos A
Siempre dan la misma respuesta 'no se comunican y siguen vibrando'.cuando lo que tienen que hacer es dar de baja el cobro ,reiteradamente silicitado' gracias
15 de Marzo a las 21:53 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Carlos, hemos solicitado prioridad para que lo contacten a la brevedad posible. Saludos!
17 de Marzo a las 12:23 hs.
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Carlos A
Buenos días,
No fue solucionado, en vez de aceptar la baja del servicio ,ofrecen otros, gracias
18 de Marzo a las 8:08 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Estimado Carlos, en el día de ayer le enviaron un correo a su casilla de gmail de: escribaniasegovia informándole que el servicio está completamente anulado y se solicitó la quita de cargos. Por favor revise en su bandeja del día 17, o en las carpetas de Spam o Correo No Deseado y encuentre allí todo el detalle. Saludos!
18 de Marzo a las 12:00 hs.
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Carlos A
hola, siguen copbrando ahora $***, y quiero no pagarlos,
12 de Abril a las 20:05 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Carlos, hablaron con la secretaria del estudio, el servicio se encuentra anulado completamente y solicitamos a Telefónica la quita de nuestros cargos de la boleta con vencimiento Marzo y siguientes.
- Si tiene la boleta de Marzo en su poder, no la abone y llame a Telefónica indicando número de tramite: ticket *********.
Ellos están al tanto del ajuste y le dirán el importe a abonar sin nuestro servicio. Saludos!
20 de Abril a las 20:05 hs.
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