Reclamo a gurú
Quiero dar de baja el servicio de soluciones multimedia que me cobran en mi factura de Movistar linea fija + internet. Linea 0299 4781357 a nombre de arigon victor roberto
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Victor, te confirmo que generamos la gestión (#******) con tu pedido y dentro de las próximas 48/72 hs hábiles tu ejecutiva de cuenta se estará contactando para resolver la situación. Saludos!
28 de Noviembre a las 21:26 hs.
casaarigon
Hasta ahora no me han llamado para solucionar mi pedido de baja y cada vez que pido la baja siempre te ofrecen un descuento y demas pero al mes siguiente los importes de facturacion siguen aumentando y yo quiero la baja definitiva
29 de Noviembre a las 9:30 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Victor, te confirmo que estoy solicitando prioridad para el caso en gestión (#******) para que te contacten y se solucione a la brevedad posible. Saludos!
06 de Diciembre a las 18:06 hs.
casaarigon
todavia estan revisando mi pedido..ellos se toman su tiempo y de paso cae otro mes mas para seguir cobrando....
10 de Diciembre a las 9:39 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Victor, tu gestión (#******) continúa pendiente. Estoy solicitando prioridad a gerencia, dado que ya deberían haber solucionado la situación. Lamentamos las demoras y quedamos a tu disposición. Saludos
15 de Diciembre a las 17:54 hs.
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Victor, están tratando de contactarte a tel finalizado en **** y no los están atendiendo, te ruego que te fijes que el día de ayer, te enviaron un correo a la casilla de Hotmail de casaarigon, por favor respóndelo con un celu para que te contacten.
Si no encuentras el mencionado correo en tu bandeja de entrada, te ruego puedas verificar en las carpetas de Spam / Correo No Deseado o Papelera. Saludos!
16 de Diciembre a las 8:51 hs.
casaarigon
solución recibida:
La solucion otorgada es un ofrecimeinto en el importe que cobran. Espero ver reflejado eso en mi proxima factura caso contrario vovera a presentar mi queja exigiendo la baja del servicio. Para pedir la baja te dan miles de vuelta con perdidas de tiempo y demas. Realmente no te escuchan cuando queres la baja, juegan con tu paciencia por lo que uno termina aceptando lo que te ofrecen, pero ya se acaba la paciencia
26 de Diciembre a las 9:51 hs.