Reclamo a gurú
Hola comunidad tu queja suma mi nombre [nombre] mariana gimenez mi dni [números] . nesecitaria que intervengan nuevamente en mi caso . Por mi reclamo. que estas gente del guru me manden alguna documentación con número de contrato. cancelando mi campaña de Facebook asociado a este mail analiagimenez[números]@gmail.com . No quiero seguir teniendo sorpresas de cobros indebidos . De 19.[números] pesos mensuales por eso exijo y sigo reclamando . algo que diga que el guru soluciones dio por cancelado el servicio . según ellos . me dan baja del servicio y solo me mandaron mail . con la palabra se ha dado baja su campaña facebook. pero comprobante no hay solo tengo el mail de la persona que me atendió por el reclamo vía email que me dice se dio de baja campaña de facebook . Yo no confío en ninguna de las personas del guru son todos inoperantes que te dicen cualquier cosa y luego de la nada me siguen facturando . Por eso pido a la gente tu queja suma que me pidan me envíen a mi mail algo que conste que el servicio fue cancelado porque sino esta gente me pueden seguir debitando como lo hicieron hasta ahora con vueltas y mentiras . Y es mucho dinero . Y no quiero nada con ellos. . La señora que me atendió telefónicamente y vía mail se llama karen vicencio. Con este mail kareen.vicencio@gurusoluciones.com agradezco el exelente servicio tu queja suma que intercedieron en mi caso .pero nesecito más de ustedes. Que hagan la gente guru a quien corresponda me envíen comprobante de baja del servicio . Gracias me quedo a la espera solución.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
analia M
No fue soluciinado
20 de Junio a las 10:48 hs.
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analia M
Todavía 2 facturas pendientes de devolución. Por cobros no autorizados
05 de Julio a las 11:20 hs.
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analia M
No solucionado 2 facturas pendientes no autorizadas de montos 17.*** cada una las estoy reclamando también telecom . Quien es el que atravesó de ellos me facturaron el servicio el guru....
05 de Julio a las 11:22 hs.
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analia M
Gente llamen a telecom yo hice eso. Digalen que le están cobrando de más y cancelen debito con telecom tel y débito de la tarjeta yo así lo frenan los cobros indebidos estos ******dores del guru que serían cobros a futuros cobros a futuro además puedes pedir a telecom que intervenga con el guru por cobro de facturas indebidas a mi me devolvieron solo una factura tengo pendiente 2 que la gestión de telecom me está reclamando. Capaz que sk somos muchos que hacemos lo mismo tumbemos el servicio del guru.... además de dar gracias a tu queja suma también por su intervención creo que los que les comento puede ser de gran ayuda
05 de Julio a las 11:27 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre], te pedimos disculpas por la demora. Nos comunicamos a tu mail para informarte como proseguir con la facturación. Saludos
31 de Julio a las 16:01 hs.
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gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] M
01 de Octubre a las 16:31 hs.
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analia M
Esta gente son unos estafadores los del guru soluciones multimedia gente denuncie atravez de enacom ente que regula la línea de telecom ellos por ahí te cobran por allí intervienen la AFIP..... controlando las estafas y denuncias. Por pagos no autorizados atravez de la defensoría del pueblo. Denuncien .si les han cobrado de más como ami 60.*** pesos
01 de Octubre a las 21:10 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos días [nombre] verificamos que tu pedido ya fue trabajado bajo el numero de gestión ********** y tu solicitud fue cancelada. Quedamos a tu disposición Saludos!!
04 de Octubre a las 10:29 hs.
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