Reclamo a gurú
Se me cobra un servicio que nunca contrate, en la fact de telecom. Hace vs meses que estoy pidiendo el reintegro , la solucion, ya que me quede sin telefono, debido a q no pienso pagar el telefono hasta que no se me den una solucion. los de multimedia son unos cualquiera.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
Mabel D
Fue solucionado en parte, (dieron de baja a partir del 12/8) ahora le solicite que me devolvieran por lo menos 6 meses de lo cobrado. Aun no he tenido respuesta
14 de Setiembre a las 10:21 hs.
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Mabel D
gracias por el seguimiento.
14 de Setiembre a las 10:22 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Mabel, tenés en gestión el ticket (#******) y se encuentra en análisis, te estarán contactando al celu indicado o al gmail que nos informaste, por lo pronto voy a solicitar prioridad para tu gestión. Saludos!
15 de Setiembre a las 17:49 hs.
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Mabel D
Hola. Quedaron en llamarme y aun no lo hicieron. Solo dieron de baja pero en agosto y yo desde abril se la estoy pidiendo
29 de Setiembre a las 9:41 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Mabel, te confirmo que continúa en gestión tu pedido para desestimar la deuda, bajo gestión interna (#******). Te ruego que nos aguardes unos días más para que te contacten con la solución pertinente. Saludos!
06 de Octubre a las 23:18 hs.
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Mabel D
Gracias por el seguimiento, pero no tengo nada escrito como para saber si tengo el problema resuelto, nunca me informaron, Telecom me corto el servicio,, y no dicen ndad, No se donde estoy parada.
11 de Octubre a las 11:02 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Mabel, disculpa la demora, el caso (#******) continúa en gestión y estoy solicitando se le de una solución al tema. Te estarán contactando y enviando por correo la documentación pertinente. Saludos
24 de Octubre a las 22:32 hs.
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