Reclamo a gurú
Me clavaron un año de contrato con un aumento de más del 40% de lo que me venían cobrando y además, cuando quise pedir la baja un par de meses antes, no me dejaron ni siquiera hacer el pedido de baja hasta que se cumpla el año. Cuando se cumplió el año, me dijeron que se había renovado el contrato de forma automática.
mas allá de que no obtengo los resultados esperados, está resultando realmente desgastante (en tiempo y en plata) rescindir el servicio.
yo no firme ningún contrato anual con ellos, asique quiero que dejen de cobrarme.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
Buen dia estimada. Se genero su reclamo bajo el n°**********. La van a contactar del área encargada. Saludos
14 de Setiembre a las 10:07 hs.
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VIOLA F
PORQUE AUN NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO PARA BRINDARME NINGUNA SOLUCION
19 de Setiembre a las 9:15 hs.
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gurú Representante de gurú
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VIOLA F
20 de Agosto a las 9:30 hs.
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VIOLA F
Me siguen cobrando el servicio y me amenazaron con ponernos en el veraz por dos meses que tuvimos inconvenientes técnicos con el teléfono y no me mandaban la factura, que es el medio que usan para cobrarnos su servicio.
21 de Agosto a las 13:48 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
[nombre] nos preocupa lo que nos comentas, sobre tu mala experiencia. Queremos ayudarte en el transcurso de las 72 horas hábiles te estaremos contactando. Saludos!!
22 de Agosto a las 15:17 hs.
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VIOLA F
Cuando se contacten y me den la baja, en ese momento voy a tener resuelto el reclamo.
22 de Agosto a las 17:26 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Buenos días ingresamos la gestión ******* en el transcurso de las 72 hs hábiles nos pondremos en contacto con vos para poder resolverte lo que nos indicas. Saludos!!
23 de Agosto a las 10:06 hs.
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VIOLA F
Cuando se comuniquen y me den la baja del servicio va a estar solucionado el inconveniente.
23 de Agosto a las 10:23 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Estamos trabajando en tu gestión, como te indicamos un especialista se pondrá en contacto con vos. Saludos!!
23 de Agosto a las 11:27 hs.
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VIOLA F
Sigo esperando que se comuniquen conmigo para que me confirmen la baja del servicio
26 de Agosto a las 16:24 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Te pedimos disculpas por la demora en el día de hoy te estaremos llamando. Saludos!!
29 de Agosto a las 11:58 hs.
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