Reclamo a gurú
El primer año del servicio lo contrate satisfactoriamente, la segunda vez que lo renovaron sin mi consentimiento, y de entonces estoy pagando por un servicio, y con el agravante de perder mi línea y hacer plan de pago por la deuda contraída. Como dije anterior mente por un servicio que no estoy utilizando. y que más de un año atrás llame de nuevo para su baja y nada y sigue activo la cobranza del monto en telecom a favor de el gurú. Estoy totalmente desacuerdo de mi deuda y reclamo la devolución de todo lo abonado al menos de año para atrás desde la fecha. De no contar con mi baja dentro de las 72 hs. Mis abogados estarán realizando el reclamo formal ante defensa del consumidor por daños y perjuicios. Esto para arrancar, muchas gracias
saludos
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Roberto!
Generamos la gestión ******** , pronto un representante se estará comunicando con vos. Saludos!
26 de Febrero a las 16:31 hs.
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Roberto A
Porque aún no se comunicaron con migo, y el servicio sigue activo. Necesito la baja por favor.
27 de Febrero a las 7:16 hs.
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Roberto A
Porque aún no me llamaron y sigue activo el servicio. Necesito la baja por favor.
27 de Febrero a las 7:25 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Roberto!
Tu ejecutiva de cuenta está trabajando tu caso, solicitamos prioridad al mismo.
02 de Marzo a las 14:38 hs.
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Roberto A
No está solucionado y me están cobrando en Telecom la boleta de Páginas Amarillas y dicen que está todavía la orden de cobrarle al cliente activa. Yo por favor necesito la baja y la quita de lo cobrado en la boleta de febrero. Estoy cansado de este mamoceo.
Gracias
Roberto Altamirano
11 de Marzo a las 14:14 hs.
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Roberto A
Paso 24 hs y nadie contesta no da explicación del caso¡¡¡ Por favor reclamo baja del servicio y nota de crédito de lo cobrado en febrero.
12 de Marzo a las 13:29 hs.
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gurú Representante de gurú
Roberto buenas tardes verificamos que el servicio se encuentra cancelado. Si se registra un saldo pendiente por los servicios prestados, que desde el área de cobranzas se pondrán en contacto con vos para poder informarte lo pendiente- Saludos!!
12 de Marzo a las 14:08 hs.
Roberto A
Sigue Telecom con la autorización de cobrarme, eleve reclamo en Telecom por lo facturado por el Servicio de Páginas Amarillas.
26 de Marzo a las 13:05 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Roberto! ingresamos tu reclamo CAS-********, tu ejecutiva de cuenta se estará contactando en la brevedad.
29 de Marzo a las 11:02 hs.
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