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Reclamo a gurú

Baja de suscripcion

Necesito dar de baja el servicio y solo puedocontagtarme con un asistente virtual q ennvia opciones de reclamo y duce q eata aprendiendo. Q no entiende lo q solicito. Ya vi reclamos de otras personas y quisiera q desde ese mes a mas tardar el proximo se realice la baja de la suscripcion. Muchas gracias.

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Comentarios

  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Hola Paola, te confirmo que tenemos en gestión tu pedido, bajo el seguimiento CAS-******** y en el transcurso de la próxima semana tu ejecutiva de cuenta va a estar contactándote para resolver la situación. Saludos!

    08 de Julio a las 16:52 hs.

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    • PAOLA C

       

      Ya que me comunique en dia habil y habiendo transcurrido poco mas de 24 hs de ello deberian haberlo hecho con mayor rapidez. Se trata de una baja por inconvenientes de presupuesto y con la demora se genera un nuevo cobro.

      08 de Julio a las 17:17 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Hola Paola, por la gestión en curso CAS-******** se van a estar contactando a la brevedad posible. Saludos1

        08 de Julio a las 17:46 hs.

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        • PAOLA C

           

          Guru soluciones no se ha comunicado conmigo. Volvi a mandar el reclamo. Ellos dicen q se comunicaron a este telefono pero en ningun momento recibi llamada.

          22 de Julio a las 14:18 hs.

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          • gurú Representante de gurú

             

            propuso una solución:

             

            Hola Paola, según gestión (#******) se contactaron acordando continuar con la publicación y se informó al correo paolacazon*** * gmail.com - Saludos!

            04 de Agosto a las 20:45 hs.

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