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Reclamo a gurú

Baja de servicio que nunca contratamos!!!

Realicé varios reclamos por correo electrónico
quiero solicitar la baja inmediata del servicio de paginas amarillas y devolución de los importes abonados, ya que nunca dimos consentimiento ni contratamos dicho servicio que viene facturado a través de la factura telefónica movistar: por cta y orden de soluciones multimedia s.a 30-[números]-7 [números] pd g[números].
a la espera de una solución inmediata.

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Julieta ingresamos la gestión ******** en el transcurso de las 72 horas hábiles un ejecutivo se pondrá en contacto con vos para poder ayudarte. Saludos!!

    15 de Marzo a las 11:25 hs.

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    • JULIETA

       

      SIGUEN COBRANDO POR ESE SERVICIO QUE JAMAS SOLICITAMOS. Y PEDIMOS POR TODAS LAS VIAS QUE NOS DEN DE BAJA Y A LA FECHA NO OBTUVIMOS NINGUNA RESPUESTA.
      Cobranza por cuenta y orden de terceros
      Por cta y Orden de Soluciones Multimedia S.A 30-********-7 ********** Pd
      G********
      $ 3.***,14

      13 de Abril a las 9:30 hs.

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      • gurú Representante de gurú

         

        propuso una solución:

         

        Tratamos de contactarnos en reiteradas oportunidades y no tuvimos éxito. Volvemos a ingresar tu caso CAS-********. Te vamos a estar contactando en el transcurso de las próximas 72 hs hábiles, para cerrar la gestión. Si necesitas que lo hagamos en algún horario en especial o a algún teléfono en particular por favor avísanos. Saludos!

        13 de Abril a las 11:18 hs.

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