Reclamo a gurú
Me estan cobrando un gasto de suscripción , que yo no contraté , es mas cuando me contactaron telefónicamente les dije bien claro que no quiería el servicio. Es en una línea de telefono de telecom.
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Guru
Hola es una locura yo contrate a guru tenia que pagar 3 cuotas de 34.[números] y ahora me cobraron 81.[números] y quiero dar de baja a guru te mienten con el cobro no te cobra lo que se dijo
[SOLUCIONADO] Estafa
Es realmente una e*****. No sirve para nada, te prometen asesoramiento, posicionamiento, etc. Pedís la baja, no te la toman, te siguen facturando el servicio y te reclaman la deuda. Una e***** total.
Dar baja
Di de baja el servicio, esta todo pago, les envie abosultamente todos los comprobantes y aun asi me siguen cobrando!! encima no responden por ningun medio
Qué Es Soluciones Multimedia S.A.
¿Qué es Soluciones Multimedia s.a.? Recibimos muchos…
gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Gladis, no logramos identificar tu cuenta con los datos brindados. Te pedimos que nos indiques el teléfono fijo al que se factura los servicios. Saludos!
07 de Setiembre a las 15:03 hs.
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Gladis D
la linea es ****-******
09 de Setiembre a las 8:15 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Gladis no estamos facturando nada a tu línea de teléfono, no eres nuestra clienta. Eres un abonado de Telecom, consulta bien con ellos. Saludos!
09 de Setiembre a las 13:58 hs.
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Gladis D
el numero que me estan cobrando es el *****-****** estoy escribiendo por whass y no me toman el reclamo lo escribo por mail y lo mismo por favor denle de baja gracias
04 de Octubre a las 7:42 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
Hola Gladis tratamos de contactarnos en reiteradas oportunidades pero no tenemos éxito. Volvemos a ingresar tu reclamo ********, dentro de las 48 hrs hábiles te estaremos contactando para cerrar tu caso. Saludos!
04 de Octubre a las 13:19 hs.
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Gladis D
que me llamen al *****-********
04 de Octubre a las 15:42 hs.
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gurú Representante de gurú
propuso una solución:
gracias, lo dejamos asentado!
05 de Octubre a las 12:45 hs.
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