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Reclamo a gurú

Baja

Buenas tardes! estan cobrandome una publicidad a mi linea telefonica fija, publicidad q no existe, a la cual se le dio de baja hacen lo menos 3 años. Necesito una solucion urgente a esto. Quiero la baja de su supuesto servicio

Comentarios
  • gurú Representante de gurú

     

    propuso una solución:

     

    Hola Jesica, con el CUIT informado y el correo electrónico de contacto no podemos ubicarte como cliente, te pido por favor que nos indiques a que teléfono fijo te están llegando los cargos, así podemos ayudarte a solucionar tu reclamo. Quedo atenta. Saludos!

    27 de Enero a las 16:37 hs.

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    • jesica

       

      **********

      02 de Febrero a las 12:47 hs.

  • jesica

     

    Jamás solucionaron nada! El número x el q me siguen cobrando es ********** necesito una solución xq sigo sin servicio

    02 de Febrero a las 12:47 hs.

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    • gurú Representante de gurú

       

      propuso una solución:

       

      Hola Jésica, te confirmo que según gestión (#******) se procedió a la cancelación de los servicios y te notificaron esto mismo al correo de rectificacionesfernandez*hotmail.com el 24/enero/23, pero quedaron facturas pendientes por lo que generé una nueva gestión (#******), para que te informen las cuotas que restan.

      Dentro de las próximas 48/72 hs hábiles, te estarán informando al mismo correo. Quedo a tu disposición, saludos!

      02 de Febrero a las 18:07 hs.

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