Anulación del servio

Mi molestia es que ,la señora que me ofreció el servio es un clienta nuestra ,nos explico que el contrato era por tres meses y que ella iba a realizar colgar fotos etc . Me pidió un correo en gmail cosa que no tenia en el momento y ella sin informarnos creo un correo del cual nunca me dio la contraseña de dicho correo y quedo pendiente la copia de mi dni,el cual nunca se lo entregue y me dijo que sin mi dni no iva a salir el el anuncio.luego me doy con la sorpresa que el anuncio ya estaba al aire ,cuando me a persone a pagar el teléfono fijo ,luego busco en anuncio para corroborar y el anuncio no tenia ninguna foto del producto que ofrecemos y encima la dirección esta herrada,la cual la señora dijo que iva publicar mas de treinta fotos y las fotos la iba sacar del Facebook decoraciones mansilla ya que no tenia tiempo yo en lo personal para enviarle la fotos,busque solucionarlo con la señora la llame para decirle por que no me habiso que ya estaba al aire el anuncio y que me facilitara la contraseña del correo que creo y por que no cumplió con las fotos que me había dicho y de forma alterada me respondió no se yo ya cumplí y le pregunto por la contraseña del correo que creo y me dijo ya te lo envíe al correo y le volví a decir cual correo , se altero aun mas entonces le dije me lo envira al whassatp y me dijo yo ya cumplí estoy ocupada con mis hijos y me corto ,después nos volvimos a comunicar con la señora y nos dijo que ella se iva apersonar a la tienda ´para conversar ,lo cual nunca vino y nunca volvió a contestar su celular, causa de tanto malestar ya no deseamos el servicio desde el mes de junio estoy a al espera ,no pienso pagar por un servicio que no esta ni siquiera con la dirección exacta del local ,me parece una estafa por eso he llamada mas de 20 veces al [números] y hasta hora no me dan una solución concreta y en sima se me sigue facturando por un servicio que esta herrado espero una pronta respuesta .