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Reclamo a Garantia Plus

Se niegan a dar de baja el servicio y niegan haber recibido el pedido de baja

[Solucionado]

Hace dos meses atras y luego de mantener el "servicio" durante mas de un año, decidi cancelar el servicio de forma telefonica, a pesar de ello continuaron realizando los debitos y al no tener respuesta finalmente hice desconocimiento del cargo. Ahora recibo un llamado en donde no solo niegan haber recibido el pedido de cancelacion, sino que pretenden seguir cobrando y que mientras no vuelva a solicitar la cancelacion del servicio, amenazaron con no solo la acumulacion de la deuda, sino que me llevarian a legales para poder cobrar.
en resumen, luego de haberles regalado mas de un año del supuesto "servicio", me amenazan con acciones legales para seguir cobrando.

Comentarios
  • Garantia Plus Representante de Garantia Plus

     

    Buen día Bernardo, recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.

    Saludos!

    04 de Noviembre a las 13:24 hs.

  • Garantia Plus Representante de Garantia Plus

     

    propuso una solución:

     

    Estimado Bernardo segun verificamos en sistema ya se proceso la baja previo acuerdo con el sector de Cobranzas.
    Quedamos atentos por cualquier consulta. Saludos cordiales

    08 de Noviembre a las 14:34 hs.

  • Bernardo G

     

    Porque tuve que terminar pagando algo que no correspondia bajo amenza de demanda legal.

    09 de Noviembre a las 9:21 hs.

  • Bernardo G

     

    Porque tuve que terminar pagando algo que no correspondia bajo amenza de demanda legal.

    09 de Noviembre a las 9:22 hs.

  • Garantia Plus Representante de Garantia Plus

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Bernardo G

    22 de Febrero a las 20:11 hs.

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