Reclamo a Galicia Seguros
Tengo contratado hace más de 6 años el seguro de robo de cartera. El 31 de mayo sufrí un robo de mi mochila, me robaron el cel, y muchas cosas q uno habitualmente lleva encima. Hice la denuncia a la policía, la envié al seguro junto con 5 fotos y el monto total de lo robado.
cada vez q llamo para saber cómo va el trámite, ya que no me contactan, me piden facturas de todo lo robado, como si uno guardara facturas de todo! aparte de las cosas regaladas q tenía, perfume, por ej.
entonces piden fotos. Que tienen q ser originales del cel. Me lo robaron!!! mil veces les expliqué que no tengo copia de seguridad. Y mil vueltas. Y cortan, y no dan soluciones.
se está venciendo el pazo de 30 días y me dicen que tienen 12 meses para evaluar el caso cuando no se presentan facturas. Unos chantas!!! paguen el seguro! 590 pesos todos los meses! e*****dores! exijo una solución
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Baja del seguro
Jamás solicité el seguro quiero darle la baja
No pagan los siniestros
No pagan, el dia 22/03 realice la denuncia de un siniestro de robo de celular, te dan vueltas y se demoran en el tramite, el dia 11/04 firmè dicho conforme de indemnización, en el dia de la fecha 23/4 aun no recibí el mail de confirmación para el pago de dicha indemniz…
Que respondan a la cobertura que cobran puntualmente
Yo era asegurado de sura, excelente compañía, pero vendió a galicia seguros y no atienden nunca. Tengo seguro contra todo riesgo y tuve un siniestro menor el 13/4/2024, recién hoy 19/4/2024 luego de seis días de intento, logré que respondiera alguien. La app no funcion…
Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros
propuso una solución:
¡Hola Celina!
Hemos derivado tu consulta al sector correspondiente bajo el número de gestión *******. En cuanto tengamos novedades al respecto te estaremos informando.
¡Muchas Gracias!
Galicia Seguros
Aseguramos Confianza
29 de Junio a las 13:27 hs.
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Celina G
El sector correspondiente no me solucionó nada hasta ahora, es tan simple como reconocer la legalidad de una denuncia y corroborar q el seguro este al día. El resto son excusas.
Exijo una solución ya.
29 de Junio a las 13:31 hs.
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Celina G
Y lo que menos generaron hasta ahora fue confianza. Espero en 24 hs tener noticias
29 de Junio a las 13:33 hs.
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Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros
propuso una solución:
¡Hola Celina!
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Hemos enviado un mail a tu casilla con información de tu sinestro, favor de verificar.
¡Muchas Gracias!
Galicia Seguros
Aseguramos Confianza
30 de Junio a las 15:16 hs.
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Celina G
El mail es para q les mande fotos de las redes sociales de lo que me robaron... La verdad perdón Galicia, no me di cuenta de sacarle fotos a mi mochila, mis ojotas, mi malla de natación o mi perfume. Tampoco a la sube le saque fotos.. Y como no uso redes sociales estoy al horno....
NO TENGO FOTOS. NO PROPUSIERON NINGUNA SOLUCION.
CHANTAS!
30 de Junio a las 15:30 hs.
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Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros
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¡Hola Celina!
Por favor verifica que en el día de la fecha te hemos enviado un mail a tu casilla con información de tu sinestro.
¡Muchas Gracias!
Galicia Seguros
Aseguramos Confianza
01 de Julio a las 18:38 hs.
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Celina G
No mandan información, mentira. Mandan un mail pidiendo lo mismo q les dije q no tengo.
AYER LES ENVIÉ FOTOS CON CAPTURA DE PANTALLA CON FECHA. O NO LAS VIERON O ME ESTAN TOMANDO EL PELO.
SOLUCIONEN CHANTAS!
01 de Julio a las 18:47 hs.
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Celina G
No dan soluciones. Dicen que derivan el caso al sector correspondiente y el " sector correspondiente" es un call Center que no soluciona nada.
03 de Julio a las 8:30 hs.
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Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros
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¡Hola Celina!
Por favor verifica que en el día de la fecha te hemos enviado un mail a tu casilla con información de tu sinestro.
¡Muchas Gracias!
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Aseguramos Confianza
04 de Julio a las 10:11 hs.
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Celina G
Otra vez lo mismo... Aburren. Chantas
04 de Julio a las 10:29 hs.
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Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros
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¡Hola Celina!
En el día de la fecha te hemos enviado un mail a tu casilla con información de tu siniestro, favor de verificar.
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Aseguramos Confianza
04 de Julio a las 14:43 hs.
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Celina G
Siguen a la espera de documentación q les dije q NO TENGO. NO TENGO TICKET DE REPOSICIÓN DE LLAVES. NO TENGO FACTURAS DE LO ROBADO! EN Q IDIOMA SE LOS DIGO?!?!
04 de Julio a las 15:32 hs.
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Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros
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¡Hola Celina!
En el día de la fecha te hemos enviado un mail a tu casilla con información de tu siniestro, favor de verificar.
¡Muchas Gracias!
Galicia Seguros
Aseguramos Confianza
05 de Julio a las 10:49 hs.
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Celina G
Ahora lo pasaron a un estudio liquidador.. que miedo. No se q significa. Más bicicleteo capaz .. ya no les creo nada. Tanto lío por un seguro de cartera... De cuarta...!!
05 de Julio a las 10:55 hs.
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Celina G
El "estudio liquidador"es un maleducado que me pide lo mismo que Galicia, facturas QUE NO TENGO, FOTOS DE LO ROBADO QUE NO TENGO. Y PARA CORROBORAR QUE EFECTIVAMENTE ME ROBARON LA MALLA DE NATACION QUE TENIA EN LA Mochila EL SR LIQUIDADOR ME PIDE UNA FOTO EN MALLA........ IMPRESENTABLES ES POCO. GALICIA SOS DE CUARTA. ESTAFAN Y TOMAN EL PELO. CONMIGO PERDIERON UN CLIENTE. SON UN DESASTRE
12 de Julio a las 2:15 hs.
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Celina G
El estudio liquidador es una hombre maleducado que me pide de todo, hasta una foto mía en malla, para corroborar " que uso malla anticloro"......UNA VERGÜENZA. Realmente se merecen una denuncia
14 de Julio a las 7:05 hs.
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Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros
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¡Hola Celina!
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te informamos que derivamos tu reclamo bajo el número de gestión *******. En cuanto tengamos novedades te estaremos informando.
¡Muchas Gracias!
Galicia Seguros
Aseguramos Confianza
15 de Julio a las 19:34 hs.
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Celina G
Siguen derivando. A quien?? A otros chantas??
Solucionen! No estafen a los clientes!!!
15 de Julio a las 19:38 hs.
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Galicia Seguros Representante de Galicia Seguros
propuso una solución:
¡Hola, Celina!
Te informamos que te enviamos un mail con la resolución del siniestro ,el mismo fue aprobado el 20 de Julio. Vas a ver el pago reflejado en tu cuenta a partir de 5 días hábiles desde su aprobación.
En caso de consulta al respecto recordá que podes comunicarte con nosotros al **** *** **** ó por WhatsApp al 11 ****-**** de lunes a viernes de 7 a 21 hs.
¡Muchas Gracias!
Saludos
Galicia Seguros
Aseguramos Confianza
21 de Julio a las 12:03 hs.
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