Reclamo a Frávega
Para el dia del padre, junio de [números], me regalaron un celular admiral [números], que todavia se esta pagando, al principio varias veces me asuste por que recalentaba mucho la carcaza, pero trate de no usarlo tanto. Ayer viernes 4 de
noviembre de [números] (5 meses de uso) estando el celular arriba de la mesa se estallo el vidrio solo y el touch ahi partes que andan y partes que no. Esto paso hace horas no mas y estoy muy enojado porque el celular lo uso constantemente por mi trabajo. No fui todavia a reclamar a fravega pero vi comentarios en internet que ya tuvieron este mismo problema. Queria saber que puedo hacer y buscar una solucion rapida
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo, buen día. Tomamos tu caso y lo estamos gestionando. Nos estaremos contactando con vos a la brevedad. Saludos.
07 de Noviembre a las 12:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
Gustavo, buen día. Tal como conversamos, el producto solo puede ser cambiado por uno de igual o menor valor. Aguardamos tu contacto para que nos informes por qué producto deseas cambiarlo. Saludos.
10 de Noviembre a las 8:56 hs.
gustavo B
hola buen dia, para agilizar un poco el tramite, ya que lo necesito para trabajar lo cambio por el mismo producto, esperemos que este me pueda a llegar a durar un tiempo mas y que no tenga el mismo inconveniente. te pido que me confirmes cuando lo puedo pasar a retirar por la sucursal porque me llamaron diciendo que ya estaba para retirar y fui y me dijeron que no estaba.
muchas gracias
10 de Noviembre a las 16:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gustavo, buen día. Informamos esto y nos estaremos contactando con vos para informarte cuando podés pasar a retirarlo. Saludos.
11 de Noviembre a las 8:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buen día Gustavo, te pedimos disculpas por los inconvenientes que se pudieron haber generado, seguimos trabajando en tu caso para darte una solución lo antes posible. Nos estaremos contactando con novedades. Saludos.
21 de Noviembre a las 8:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Gustavo buenas tardes,
Te solicitamos que por favor te acerques a nuestra sucursal de San Martín ****, San Martín, para que puedas realizar el cambio de equipo. Deberás llevar el equipo defectuoso, los accesorios y su factura de compra. Esta gestión solo podrá ser realizada por el titular de la compra con DNI en mano.
Quedamos a tu disposición,
Saludos.
23 de Noviembre a las 13:11 hs.