Reclamo a Frávega
Hola compre on line a fravega un termotanque señorial 40 l electrico el 5/4/17 y lo recibi el sabado 22/4/17...lo coloco y pierde...no tengo factura de reclamo no me la dieron..pague con visa..reserva nº [números]...no anda me piden factura...ya pague...soy yannitello carlos enrique dni [números]...parana...necesito solucion
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos, buenas tardes:
Desde aquí ya hemos informado a nuestro sector de Gestiones Especiales acerca de tu caso, quienes se van a comunicar con vos para indicarte los pasos a seguir; por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 14:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Gestiones Especiales nos informa que ya se ha solicitado el Servicio Técnico para la revisión del termotanque dentro del período de prueba. Por favor, aguarda el contacto para mas novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Abril a las 17:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Como se ha coordinado con el sector de Gestiones Especiales, se ha acordado el retiro junto con el envío del nuevo producto para el día 04/05, en horario de 08:00 a 14:00 horas. De todas formas, seguimos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Mayo a las 14:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Estamos consultando tu caso con Gestiones Especiales. Nos encontramos trabajando en el caso, y en cuanto haya novedades, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 19:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
El sector de Gestiones Especiales nos informa que ya se puede hacer válido el cambio desde la sucursal Paraná, donde nuestros asesores te van a estar indicando los pasos a seguir. Ante cualquier otra duda que tengas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Mayo a las 18:47 hs.
YANNITELLO C
solución recibida:
Muy buena
11 de Mayo a las 19:40 hs.