Reclamo a Frávega
Hola compre on line a fravega un termotanque señorial 40 l electrico el 5/4/17 y lo recibi el sabado 22/4/17...lo coloco y pierde...no tengo factura de reclamo no me la dieron..pague con visa..reserva nº 979971...no anda me piden factura...ya pague...soy yannitello carlos enrique dni 17487780...parana...necesito solucion
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos, buenas tardes:
Desde aquí ya hemos informado a nuestro sector de Gestiones Especiales acerca de tu caso, quienes se van a comunicar con vos para indicarte los pasos a seguir; por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Abril a las 14:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Gestiones Especiales nos informa que ya se ha solicitado el Servicio Técnico para la revisión del termotanque dentro del período de prueba. Por favor, aguarda el contacto para mas novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Abril a las 17:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Como se ha coordinado con el sector de Gestiones Especiales, se ha acordado el retiro junto con el envío del nuevo producto para el día 04/05, en horario de 08:00 a 14:00 horas. De todas formas, seguimos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Mayo a las 14:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
Estamos consultando tu caso con Gestiones Especiales. Nos encontramos trabajando en el caso, y en cuanto haya novedades, te vamos a escribir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 19:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carlos:
El sector de Gestiones Especiales nos informa que ya se puede hacer válido el cambio desde la sucursal Paraná, donde nuestros asesores te van a estar indicando los pasos a seguir. Ante cualquier otra duda que tengas, quedamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Mayo a las 18:47 hs.
YANNITELLO C
solución recibida:
Muy buena
11 de Mayo a las 19:40 hs.