Reclamo a Frávega
Buenas tardes.
vergonzoso lo de fravega!
compre un aire westighouse el 09 de enero de [números], que nunca funciono. Después de varias visitas del servicio técnico y muchísimos reclamos, me llamaron desde westighouse ( muy cordiales y con interés en solucionar), el 19/09/[números] indicándome que se aprobaba el cambio de equipo.
hoy es 11/11/[números] (casi un año después de la compra) y aun no me cambian el aire.
me avisaron que lo tienen los del servicio técnico aquí , pero el problema es que nadie se hace cargo de la instalación.
quedaron en comunicarse nuevamente para darme una respuesta definitiva y no lo han hecho.
no tengo a donde comunicarme.
la verdad no queríamos llegar a instancias legales, pero lamentablemente debido a la incompetencia y falta de palabra, nos vemos obligados a iniciar las acciones correspondientes.
si algo me queda claro es que nunca mas voy a comprar algo en fravega.
pésima su capacidad para resolver problemas.
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Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María, estamos consultando tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos. Te informaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
11 de Noviembre a las 19:14 hs.
Maria E
por fávor necesito una respuesta urgente
14 de Noviembre a las 19:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María, nos informan desde nuestro Centro de Gestión de Reclamos que desde la garantía indicaron que la nueva unidad de cambio se encuentra en el servicio técnico, quienes se comunicarán para poder gestionar la entrega e instalación de la nueva unidad. Te estaremos brindando las novedades.
Atentamente Frávega.
16 de Noviembre a las 19:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María, tal como corroboramos telefónicamente se realizó la cancelación de la compra en la sucursal. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
21 de Noviembre a las 16:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola María, te pedimos disculpas por el cruce de información y desestimes el mensaje anterior. Estamos siguiendo tu caso con nuestro Centro de Gestión de Reclamos, te informaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
22 de Noviembre a las 15:24 hs.