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Reclamo a Frávega

Sucursal no seleccionada, devolucion

Hice una compra de 3 productos por la web de fravega, seleccione la misma sucursal de retiro para los 3, y cuando termine de hacer la compra, en 2 de 3 productos me mando a sucursales completamente aleatorias y fuera de mi zona, cancele la compra pero aun no tengo respuesta alguna. Me parece muy mal que te cambien de sucursal porque si, y que no haya opción de cambiarla uno mismo, fue un error de la página, no mio. Necesito que me devuelvan el dinero así poder comprar los productos nuevamente..

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Comentarios

  • Sosa L

     

    ya pasaron 7 días y lo único que me dijeron fue que derivaron mi caso a facturación para avanzar con la cancelación hace 7 días... pero hasta ahora no me informaron más nada, no confirmaron la cancelación, necesito el dinero y me parece una falta de respeto que solo manden ese mail y te dejen esperando sin respuesta alguna, envié varios emails y sigo sin respuestas.

    04 de Julio a las 13:15 hs.

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    • Sosa L

       

      por ahora solo me hiceron la devolucion de un solo producto, el mas barato que era algo de 12 lucas, el de 50 lucas ni se asoma la devolución, sigo esperando respuestas

      12 de Julio a las 14:22 hs.

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