Reclamo a Frávega
Compre un smart tv hd Samsung 32 un32j[números] a fravega a travez de mercadolibre. Estaba para retirar el 11 de noviembre. El 10 me envian la factura. Voy a la sucursal y me dicen que aun no lo tienen, que debia esperar un mail de confirmacion. Hasta el momento no he recibido nada.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ramiro B
Nunca se contactaron ni respondieron mi consulta
20 de Noviembre a las 7:06 hs.
Ramiro B
Sigo esperando... Parece que somos varios los que padecemos con esta empresa ******dora
21 de Noviembre a las 7:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Te informamos que verificamos un reclamo iniciado por parte tuya, por lo que vamos a sumarle prioridad para que tu producto se entregue cuanto antes. Vamos a seguir el mismo para mantenerte al tanto. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 17:12 hs.
Ramiro B
Estimados. Recien el martes que viene voy a saber si se dignan a mandarme el televisor a la sucursal, ya que ese dia es cuando mandan el camion. Los mantengo al tanto
23 de Noviembre a las 17:18 hs.
Ramiro B
solución recibida:
Fravega despues de 3 semanas envio el producto.
28 de Noviembre a las 18:21 hs.