Reclamo a Frávega
Buen día, al efectuar mi compra online se me informó que en la semana se me entregaría el producto. Al ver que se finalizaba la semana sin ninguna llamada o mail de fravega para ir a buscar el producto, intente comunicarme con ellos primeramente por mail el cual me contestaron con una respuesta automática que ya me iban a responder, luego llamo a atención al cliente luego de 30 minutos de espera nadie me contesta y se corta, buscando más forma de comunicarme con alguien llamo a la sucursal de mi ciudad a 3 teléfonos los cuales ninguno fue atendido ya siendo poco animado por no obtener respuesta mando un mensaje al Facebook de fravega siempre siendo cordial y esperando una respuesta mínima que me digan cuando va a estar el producto hasta ya me conformaba con que me digan hola, viendo que jamás me responden y luego de dejar el mensaje en facebook me clavan el visto sin yo recibir ni una mínima respuesta. totalmente decepcionante la atención
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Compre una tv y hasta la fecha no recibi la compra
El dia 15 de mayo compre una tv por la pagina web de fravega, me mandaron la factura y todo y lo tenia que tener en mi domicilio el 18 de mayo, hasta la fecha nadie se comunico conmigo para indicarme que paso y cuando lo voy a tener, una verguenza.
Fravega no me entregan el producto
El 5/5 compré un colchón con entrega en mí domicilio al día siguiente, ya van 3 veces que me cambian la fecha de entrega, al día de hoy cuando me pasan a atención al cliente y pongo el dni cortan el llamado, quiero cancelar la compra y dice que el pedido ya fue despach…
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Eric:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, verificamos en nuestros sistemas que pudiste realizar el retiro de la notebook y el mouse por nuestra sucursal Río Cuarto. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de Atención al Cliente y no tengas demora a la hora de contactarnos, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 10:58 hs.