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Reclamo a Frávega

Solicito reintegro del dinero

[Solucionado]

Estimados, el señor arias juan, compró una cocina Whirlpool el día 11/8/16, se la entregaron el 20/8/16. La misma tuvo una falla y la garantía extendida generó una nota de crédito en frávega en el mes de agosto de [números], esa nota de crédito no fue utilizada porque cuando el señor fue a consultar la misma no se encontraba disponible.
se acercó a omic en donde nos volvimos a comunicar con Assurant en ese llamado el señor arias solicitó que se deposite en su cuenta bancaria el valor acordado por nota de crédito.
hoy 04/9/18 assurant indica que frávega no le reintegró la nc por lo tanto no es posible el reintegro, hay que seguir esperando.
solicita se realicen las gestiones correspondientes a fin de que assurant le reintegre el dinero que corresponde por póliza.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Omic!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    04 de Setiembre a las 11:57 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola OMIC:

    Estamos para asistir y ayudar a nuestro cliente. Realizamos la consulta en cuanto a la Garantía Extendida con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante el caso ******, el cual seguimos personalmente y en carácter de urgente. Informaremos las novedades y pasos a seguir, solicitamos por favor aguardar el contacto. Estamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    05 de Setiembre a las 14:16 hs.

  • MIrian B

     

    Muchas gracias por la respuesta.

    05 de Setiembre a las 14:43 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OMIC B

    02 de Octubre a las 13:22 hs.

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