Reclamo a Frávega
Comprè el 6/10 un placard en 12 cuotas con Mastercard y pedì anular la compra ya que en dos ocasiones no me entregaron (una porque vinieron fuera del horario que yo solicitè, y otra vez porque se olvidaron de mi entrega y me dejaron esperando todo el dìa) me aseguraron que la compra se anualaba y no la anularon. Voy pagando la segunda cuota, no tengo el placard (ya comprè en otro lado y no me interesa ya el producto), no tengo el dinero y nadie ma llamò para ver què pasa con mi compra que sigue en deposito. Yo no lo quiero porque lo necesitaba en fecha. Me mintieron con la anulacion de compra y quiero una solucion. Estafadores! lo peor es que fui clienta de fravega por años...
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Lily:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Estamos consultando el estado de la cancelación con nuestro sector de ecommerce, tu caso es muy importante para nosotros y vos lo sos más como nuestra clienta. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Noviembre a las 11:54 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Lily:
Te informamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco dentro de 96 horas hábiles, donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Noviembre a las 15:15 hs.