Reclamo a Frávega
Que tal,? eh realizado una compra de un smart tv el día 26 y el mismo día sufre de un accidente causado por un gato que ingreso a mi dormitorio y así haciéndolo caer y rompiendo una esquina de la pantalla , es decir una parte de la pantalla se rompió y no emite imagen, quisiera saber si cubre la garantía extendida onde fabrica
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Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
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No sé el estado real de mi compra
Jamás me llegó el mail para confirmar que mi pedido ya estaba listo para retirar, el 28 de mayo me llegó un mail diciendo que la compra estaba con demora pero a los días me aprecio en seguimientos que mi compra ya estaba para retirar, fui a la sucursal y me dicen que e…
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Brian buen día,
Próximamente te contactaremos con las novedades de tu caso.
Saludos,
Equipo Frávega.
27 de Diciembre a las 9:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Brian,
Como te informamos telefónicamente este tipo de fallas deberás consultarlas con ASSURANT quién es el proveedor de tu garantía extendida. Samsung en este caso no cubre roturas, solo fallas de fábrica. No deberás concurrir a la sucursal de compra para este caso.
Saludos,
Equipo Frávega.
28 de Diciembre a las 10:28 hs.
Brian A
Y cuanto es el tiempo para que la garantia autorice al service de la aseguradora?
04 de Enero a las 11:16 hs.
Brian A
Cualnes el tiempo que tarda la garantia en autorizar al service
11 de Enero a las 18:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Brian, como te informamos con anterioridad tenés que ponerte en contacto con Assurant, de Garantía Extendida, donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a tu producto, ya que Samsung no cubre roturas, sino fallas de fábrica.
Atentamente Frávega.
11 de Enero a las 19:10 hs.
Brian A
Assurant no contestan a los llamados.. que debo hacer ? Ustedes deberian darme una ayuda ya que son contacros directos con la aseguradora
12 de Enero a las 17:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Brian, corroboramos y el teléfono de Garantía Extendida funciona correctamente. Te pedimos por favor intentes comunicarte nuevamente al **** *** ****, donde te brindarán los pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
12 de Enero a las 18:09 hs.