Reclamo a Frávega
Se me cayo el celular y se m rompio la tapa trasera de vidrio n consigo repuesto y la señal de wifi m anda muy mal y ya tiene un mes mi celular marca admiral ads1 necesito saber si m lo cmbian x otro ya q no tengo seguro gracias
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola José:
Estamos consultando tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir en cuanto al celular, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Marzo a las 10:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola José:
Como te informamos anteriormente, el caso se encuentra en gestión por nuestro sector de Gestiones Especiales. Nos estaremos comunicando con vos para brindarte los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Marzo a las 12:44 hs.
jose F
Bueno pero en cuanto antes mejor no me anda bien el celular y necesito otro y ya tiene un mes mi celular necesito que me lo cambien por otro por favor gracias espero su respuesta lo mas ante posible
15 de Marzo a las 12:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola José:
Nos informan desde nuestro sector de Gestiones Especiales que se encuentra autorizado el cambio del producto. Te pedimos por favor te acerques a sucursal 20 Merlo con el celular defectuoso, caja, accesorios y factura de compra, donde se procederá con el mismo. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Marzo a las 13:35 hs.
jose F
solución recibida:
Se me rompio el celular y no hay repuesto
15 de Marzo a las 13:54 hs.
jose F
Necesito saber a kien me dirijo en la sucursal para hacer el cambio
15 de Marzo a las 22:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola José:
Tal como te informamos se encuentra autorizado el cambio del celular. Te pedimos por favor te acerques a la sucursal y sigas las instrucciones brindadas, donde nuestros asesores comerciales de sucursal realizarán el cambio de la unidad.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Marzo a las 11:42 hs.