Reclamo a Frávega
Me compre un celu mini quantun hace 2 meses y se apago y no prendio mas donde puedo contactar la garantia
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Incumplimiento por falta de entrega del producto que compré
El 14.05.24 compré un producto (aspiradora inalámbrica) a través de la página de tienda bna con entrega en mi domicilio. me llegó la factura de fravega nº 3095b00420995, aboné en concepto de acarreo ecommerce la suma de $9499. El producto debió llegar a mi domicilio e…
No me entregan la compra
El día 13 de mayo realize la compra online ( compra: v64572569frvg por un celular celular samsung galaxy s23 fe 256gb graphite- para entrega en sucursal belgrano 1, al dia de la fecha 20 de mayo aun no tengo noticias, supuestamente esta en preparación desde el 13 de m…
Fravega no entrega pedidos
Compre un aire acondicionado y me pidieron que reprograme manualmente el envío. Lo hice. Me clave todo el día en mi casa esperándolo jamás llego. Ni siquiera un mail avisándome. Llamo y cuando quiero entender dónde está mi pedido, me cortan el teléfono. No me puedo com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Soria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Julio a las 10:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Soria:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te pongas en contacto con el servicio técnico al (***) ****-**** donde te brindarán asistencia y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Julio a las 11:04 hs.
soria D
me mandaron al tecnico llve el celu, me dieron un numero para llamar y no puedo comunicarme imposible hace casi una semana ya
26 de Julio a las 12:10 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Soria:
Como te indicamos, te pedimos que por favor te comuniques con el servicio técnico al teléfono (***) ****-**** donde te brindarán asistencia técnica en cuanto al inconveniente con el celular, corroboramos y la línea funciona correctamente. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Agosto a las 14:59 hs.
soria D
hace un mes me tienen el celu y no saben cuando llegan los repuestos . y lo estoy pagando como puden vender algo asi
23 de Agosto a las 11:09 hs.
soria D
hace un mes me tiene el celu y no tiene repuestos y lo estoy pagando ...como pueden vender algo asi
23 de Agosto a las 11:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Dario:
Te pedimos disculpas por la demora. Queremos consultarte si actualmente tu teléfono ya fue reparado o si continua en le servicio técnico. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Setiembre a las 15:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Dario:
Para poder ayudarte te pedimos que nos indiques si tu teléfono continua en el service o si ya ha sido reparado. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Setiembre a las 15:10 hs.
soria D
ayer se lo dieron una vergüenza
20 de Setiembre a las 13:24 hs.
soria D
termine comprando uno en garbarino no compro mas nada en uds
20 de Setiembre a las 13:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Dario:
Ante todo te pedimos disculpas, no es la experiencia que queremos brindar ni lo que esperamos que suceda. Vamos a tomar tus comentarios y tu situación para poder mejorara en nuestra atención.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 15:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Dario:
Como te dijimos anteriormente lamentamos las molestias que pudimos ocasionarte. Esta no es la experiencia que queremos brindarte, quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Setiembre a las 13:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Dario:
Te pedimos disculpas por las molestias que pudimos ocasionarte, no es la experiencia que queremos brindarte. Vamos a tomar tus comentarios para poder mejorara en nuestra atención. Quedamos a tu disposición ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Setiembre a las 13:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de soria D
27 de Setiembre a las 13:51 hs.