Reclamo a Frávega
Hola buen dia compre un sistema de audio para el hogar y no anda nesecito q lo arreglen espero su respuesta
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Incumplimiento por falta de entrega del producto que compré
El 14.05.24 compré un producto (aspiradora inalámbrica) a través de la página de tienda bna con entrega en mi domicilio. me llegó la factura de fravega nº 3095b00420995, aboné en concepto de acarreo ecommerce la suma de $9499. El producto debió llegar a mi domicilio e…
No me entregan la compra
El día 13 de mayo realize la compra online ( compra: v64572569frvg por un celular celular samsung galaxy s23 fe 256gb graphite- para entrega en sucursal belgrano 1, al dia de la fecha 20 de mayo aun no tengo noticias, supuestamente esta en preparación desde el 13 de m…
Fravega no entrega pedidos
Compre un aire acondicionado y me pidieron que reprograme manualmente el envío. Lo hice. Me clave todo el día en mi casa esperándolo jamás llego. Ni siquiera un mail avisándome. Llamo y cuando quiero entender dónde está mi pedido, me cortan el teléfono. No me puedo com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sandra!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Junio a las 11:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor te contactes con el servicio técnico Sony al (***) ****-**** donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el sistema de audio. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 11:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
Como te indicamos, te pedimos que por favor te contactes con Sony donde te brindarán asistencia técnica en cuanto al inconveniente con el sistema de audio. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Julio a las 11:58 hs.
Sandra H
No me resolvieron nada
05 de Julio a las 5:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
El equipo se encuentra dentro de la garantía con el fabricante, en este caso Sony, podés ponerte en contacto con ellos llamando al ***-****-**** o ingresando en el siguiente link www.sony.com.ar Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Setiembre a las 9:32 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sandra H
28 de Setiembre a las 9:33 hs.