Reclamo a Frávega
Les compre un microondas Philco que a los 15 días no anduvo más. La empresa de la garantía me pidió llevarlo al técnico correspondiente de mi localidad pero después solo fueron vueltas. A 2 meses no llegó el repuesto y sigo sin poder utilizar el electrodoméstico y sin respuestas al llamar a philco o empresa de garantía. Ahora fravega no debería hacerse responsable por los productos que vende??
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Mercedes, buen día. Estamos gestionando tu caso para solucionarlo a la brevedad. Nos estaremos contactando para brindarte los pasos a seguir. Saludos.
14 de Octubre a las 12:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Mercedes, con los datos que nos brindaste telefónicamente estamos realizado la consulta con tu garantía. Seguiremos tu caso, saludos.
19 de Octubre a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mercedes buen día, nos informan de tu garantizador que el service ya solicitó los repuestos que necesitan, al tener los mismos en su poder procederán con la reparación y te entregarán el producto. Seguiremos tu gestión desde este sector para darte mayor seguridad sobre la devolución de tu microondas en condiciones. Nos mantendremos en contacto, saludos.
20 de Octubre a las 12:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Mercedes, estamos dentro del plazo que tiene el sevice para realizar tu reparación. Seguiremos tu gestión desde este sector para garantizarte la devolución del equipo en condiciones. Saludos.
20 de Octubre a las 12:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Mercedes buen día, para ayudarte estamos tramitando el canje de tu equipo con el garantizador. Nos mantendremos en contacto para darte una solución a la brevedad. Saludos.
26 de Octubre a las 13:06 hs.
mercedes
Quedo a espera de noticias. Gracias
26 de Octubre a las 13:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Mercedes, hemos consultado con tu garantizador. El taller está aguardando los repuestos, pero nos informan para tu tranquilidad que si bien es cierto que cierran a fin de mes, se han comprometido a finalizar las reparaciones que tienen ya ingresadas en su taller. Estaremos siguiendo tu caso para ayudarte con el mismo. Saludos.
28 de Octubre a las 10:58 hs.
mercedes
O sea que debemos seguir esperando y vamos por el cuarto mes... Gracias
28 de Octubre a las 11:20 hs.
mercedes
propuso una solución:
Tuve que buscar el producto porque el local de reparación cerro hoy y no se hacen cargo por nada si no llego en 3 meses el repuesto no es su culpa . muchas palabras pero ninguna solución
28 de Octubre a las 17:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mercedes buen día, lamentamos el cruce de información. Consultaremos nuevamente con tu garantizador para que nos corroboren la información y a la brevedad te contactaremos para ayudarte. Saludos.
31 de Octubre a las 10:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Mercedes buen día, como conversamos telefónicamente tu cambio fue autorizado en la sucursal de Concordia. Esperamos que disfrutes tu neuvo microondas. Saludos.
08 de Noviembre a las 12:19 hs.
mercedes
Agradezco el cambio del electrodoméstico a la empresa
08 de Noviembre a las 13:00 hs.