Reclamo a Frávega
Compre hace un mes un celular admiral ads1, y sufrió una caída , la única caída que tuvo y se rompió la pantalla y la punta un poco. Fui a fravega averiguar que podía hacer y no me dan solución como puede ser que la garantía no pueda hacer nada, y que no se consigan repuestos. necesitaría que me den una solucion ,desde ya muchas gracias.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ezequiel, buenas tardes:
Te informamos que ya hemos derivado tu caso con el sector de Gestiones Especiales, bajo el núermo *******. En un plazo de 48 horas hábiles, se van a estar poniendo en contacto con vos. De todas formas, desde aquí, vamos a estar realizando el seguimiento de tu caso y te informaremos las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Marzo a las 15:21 hs.
Tania A
Muchas gracias estaré esperando el llamado entonces.
20 de Marzo a las 19:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ezequiel:
Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Marzo a las 19:16 hs.
Tania A
Hola quería informar que hoy a la mañana se comunicaron conmigo y me avisaron que iban a cambiarme el teléfono por lo que había pasado.. y recién fui a fravega y me lo cambiaron al momento así que muchísimas gracias! Estoy muy conforme . Gracias!
21 de Marzo a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ezequiel:
Te agradecemos por confirmarnos el cambio de tu celular. Realmente nos deja conformes que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Marzo a las 17:51 hs.
Tania A
solución recibida:
Después de que se rompió mi teléfono y no conseguía repuestos ni nada y la verdad los de fravega por este medio me ayudaron bastante. Y estoy muy conforme con su trabajo , me cambiaron el teléfono así que agradezco mucho
21 de Marzo a las 18:14 hs.