Reclamo a Frávega
Compre hace un mes un celular admiral ads1, y sufrió una caída , la única caída que tuvo y se rompió la pantalla y la punta un poco. Fui a fravega averiguar que podía hacer y no me dan solución como puede ser que la garantía no pueda hacer nada, y que no se consigan repuestos. necesitaría que me den una solucion ,desde ya muchas gracias.
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Entrega equivocada y no responden en frávega
Compre un ropero en frávega y me llegó a mí casa otro ropero. Lo cual me cansé de llamar y nadie me atiende mandé mail y no responde nadie. Me mandaron uno más barato que el que yo compré.
Sigo sin recibir producto.harta de reclamos vía formulario
Compré el 13 de mayo 3 productos en fravega y con entrega el 15.2 llegaron y uno sigue en el limbo.idas y vueltas.rayo adelantó al 14 la entrega.depto en obra...no había nadie. Volvieron el 16 sin aviso.piden celular para comunicarse.para qué????.el 16 según rayo fuero…
Garantia
Compre un tv el lunes pasado pague la garantia y me dijeron que la iban a a enviar por meil y nada fui al local lo mismo y nada preciso el comprobante alicia martinez
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ezequiel, buenas tardes:
Te informamos que ya hemos derivado tu caso con el sector de Gestiones Especiales, bajo el núermo *******. En un plazo de 48 horas hábiles, se van a estar poniendo en contacto con vos. De todas formas, desde aquí, vamos a estar realizando el seguimiento de tu caso y te informaremos las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Marzo a las 15:21 hs.
Tania A
Muchas gracias estaré esperando el llamado entonces.
20 de Marzo a las 19:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ezequiel:
Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Marzo a las 19:16 hs.
Tania A
Hola quería informar que hoy a la mañana se comunicaron conmigo y me avisaron que iban a cambiarme el teléfono por lo que había pasado.. y recién fui a fravega y me lo cambiaron al momento así que muchísimas gracias! Estoy muy conforme . Gracias!
21 de Marzo a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ezequiel:
Te agradecemos por confirmarnos el cambio de tu celular. Realmente nos deja conformes que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Ante cualquier otra consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Marzo a las 17:51 hs.
Tania A
solución recibida:
Después de que se rompió mi teléfono y no conseguía repuestos ni nada y la verdad los de fravega por este medio me ayudaron bastante. Y estoy muy conforme con su trabajo , me cambiaron el teléfono así que agradezco mucho
21 de Marzo a las 18:14 hs.