Reclamo a Frávega
A mí me robaron el celular ayer y tengo la garantía estendida por 2 años y haces 6 meses que lo compre que pasó debo seguir?
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sara Y. Buenas tardes.
Lamentamos lo que te sucedió, esperamos que te encuentres bien. Te comentamos que según lo indicado la póliza de seguros de la garantía extendida que compraste, la cobertura por perdida o robo es valida a partir del momento de retirar el articulo hasta los siguientes 60 días corridos.
Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Enero a las 15:27 hs.
Sara Y
Qué necesito presentar para que me cubra el seguro por el robó del celular
16 de Enero a las 15:30 hs.
Sara Y
Necesito más información sobre el seguro
16 de Enero a las 15:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sara Y. Buenas tardes.
Según lo que nos comentas al inicio de la gestión, tu Celular lo adquiriste hace mas de seis meses, y como te indicamos, la garantía extendida cuenta con la cobertura por perdida o robo solo por los primeros 60 días luego de haber comprado tu producto.
Si te encuentras dentro de este plazo debes contactarte con la empresa ASSURANT al numero de teléfono ****-***-****, con los datos de tu factura y la póliza correspondiente para que te brinden los pasos a seguir.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Enero a las 17:22 hs.