Reclamo a Frávega
Hola x q tarda tanto el colchón en llegar yo ise la compra el día 6.
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Incumplimiento por falta de entrega del producto que compré
El 14.05.24 compré un producto (aspiradora inalámbrica) a través de la página de tienda bna con entrega en mi domicilio. me llegó la factura de fravega nº 3095b00420995, aboné en concepto de acarreo ecommerce la suma de $9499. El producto debió llegar a mi domicilio e…
No me entregan la compra
El día 13 de mayo realize la compra online ( compra: v64572569frvg por un celular celular samsung galaxy s23 fe 256gb graphite- para entrega en sucursal belgrano 1, al dia de la fecha 20 de mayo aun no tengo noticias, supuestamente esta en preparación desde el 13 de m…
Fravega no entrega pedidos
Compre un aire acondicionado y me pidieron que reprograme manualmente el envío. Lo hice. Me clave todo el día en mi casa esperándolo jamás llego. Ni siquiera un mail avisándome. Llamo y cuando quiero entender dónde está mi pedido, me cortan el teléfono. No me puedo com…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Agosto a las 7:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, María:
Podemos visualizar que has realizado la compra de un colchón de espuma Litoral Standard + almohada, el día 06/08, de manera online. Tenemos el agrado de informarte que tu producto ha sido despachado desde nuestra central de distribución el día de ayer 21/08, bajo el siguiente número de guia: **********. Te recordamos que el operador logístico que se encuentra a cargo de tu entrega es Andreani.
Te comentamos, además, que podrás realizar el seguimiento de tu envío ingresando a www.andreani.com pasadas 48 horas hábiles desde su despacho.
Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Agosto a las 16:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, María:
Podemos visualizar que tu colchón de espuma Litoral Standard + almohada han sido entregados el día de ayer 23/08, por nuestro operador logístico Andreani, a la dirección ubicada en Pasaje San Juan N°****, en Barranqueras, provincia de Chaco, cuyo código postal es ****.
¡Esperamos que estés disfrutando de tus productos!
Estamos siempre a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Agosto a las 14:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María L
27 de Agosto a las 16:07 hs.